Dans une phase de forte croissance, nous structurons notre équipe opérationnelle pour accélérer maintenant, mais aussi préparer l’avenir ambitieux de Gryzzly. 🚀
Nous avons besoin de toi pour rejoindre l’équipe CS. Très opérationnel dans un premier temps, le poste pourra évoluer selon tes appétences et une équipe se construira petit à petit (Success, Care, Support, etc).
En tant que CSM, tu partageras ton quotidien avec une équipe complémentaire :
Ensemble, nous allons donner un grand coup d’accélération à la croissance de Gryzzly. 💯
Tu auras à cœur de travailler en harmonie avec le Sales, le Marketing, et le Product pour partager la connaissance et faire avancer les sujets communs qui font la force de notre Gryzzly.
Flavien et Baptiste, au Marketing, seront générateurs de nombreux leads à qualifier et convertir.
L’équipe sales remplira justement ce rôle, et assure la négociation et la conversion, ainsi que l’upsell.
Tu travailleras étroitement avec Tida et Flo, le duo CS actuel, pour accompagner et satisfaire utilisateurs et clients. 🌈
Nous souhaitons construire un produit et une culture Customer Centric, et nous croyons en cette stratégie pour soutenir et booster notre développement. 💥
Gryzzly est une solution SaaS de gestion de projet qui s’adresse à de petites et moyennes startups et agences. Notre cycle de vente est court et repose sur une période d’essai gratuite de 30 jours.
Ton rôle sera de prendre soin de nos utilisateurs et de nos clients. 🥰
Tu seras l’huile permettant au moteur Gryzzly de tourner à fond !
1. Customer Care :
2. Customer Success :
En résumé :
Chantier Low Touch : automation, workflows, academy, etc.
Chantier High Touch : accompagnement, care, advocacy, etc.
Nous avons une profonde culture d’altruisme et de bien-être chez Gryzzly. 🌈 Nous sommes également des amoureux du software à l’esprit critique aiguisé. 🤩 Tout cela se traduit par un esprit d’équipe et un engagement important dans la vie de la startup et de son produit. 🙌 La finalité étant que tout le monde s’épanouisse dans cette aventure. 💕
Pédagogue, à l’écoute, et attentioné.
32-38K€
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.