Au coeur de la Direction de la Relation Client & des Offres, vous travaillez en coopération avec les chef(fe)s de projet de la Digital Factory.

Vous déclinez la stratégie digitale de l’entreprise afin d’améliorer l’expérience prospect et client, notamment à travers le site web et l’espace personnel AGPM.

Vos missions pour cela : 

- Assister les POs de la Digital Factory & Omnicanal dans la rédaction des expressions de besoins métier (Epics / US) et la revue des maquettes outils (UX/UI).

- Recette fonctionnelle Digital Factory & Omnicanal

- Gestion opérationnelle du Change management :

• Communication et formation projet 
• Documentation outils et projets sur l’outil Confluence

- Formaliser les processus métier et outils existants, analyser ces processus et proposer des axes d’amélioration

Vous êtes en formation bac +3/4/5

Vous êtes curieux(se) et vous vous interessez à la culture Web et digitale ainsi qu'aux services et produits IT existants

Vous êtes doté(e) du sens du relationnel

Vous connaissez les méthodologies projet et vous souhaitez découvrir les méthodologies agiles

Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)

Vous avez une appétence pour la rédaction écrite