Votre Mission

Au sein de l’équipe Risk Management, vous serez l’interlocuteur privilégié des bailleurs et locataires. Vous êtes le garant de l’image de Garantme auprès des bailleurs qui font face à des impayés de loyers.
Vous êtes l’interlocuteur des locataires pour les accompagner dans la procédure de recouvrement en lui proposant les solutions adéquates.

Vos missions seront :

• Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier…) et suivre l’évolution de vos résultats
• Recouvrer les impayés de loyers et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial
• Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement
• Enrichissement du Help Desk (Notion)
• Participation à l’identification et la mise en place des solutions d’amélioration et d’automatisation du processus de recouvrement

Notre Offre

Chez Garantme, nous avons à coeur de faire évoluer nos collaborateurs dans leur montée en compétence, sur des projets toujours plus ambitieux, et de les faire participer entièrement à la vie en start-up.

Nous rejoindre, c’est bénéficier d’ :

• Une transparence totale sur les actions de l’entreprise via notamment des stands up mensuels expliquant les projets en cours et à venir, les chiffres obtenus et a réalisés. Les deux fondateurs sont également très accessibles et proches des équipes.
• Une intégration complète de deux semaines permettant de découvrir chaque métier qui compose les équipes de Garantme, l’écosystème de l’entreprise, le monde de l’assurance et de l’immobilier.

Nos Valeurs

• We are driven by growth, so are our partners - TODOS VAMOS A VENDER
  Nous sommes animés par l’envie de nous développer rapidement et de faire grandir nos partenaires.

• We are never done with learning - FEEDBACK IS A GIFT
  Nous n’avons jamais fini d’apprendre, c’est pourquoi les feedbacks nous sont si précieux.

• We value personal accountability - IF IT’S TO BE, IT’S UP TO ME
  Nous valorisons la prise d’initiative et l’appropriation des sujets.

• We are reactive and fully dedicated - DARE TO CARE
  Nous avons le soucis de la réussite de chacun et cela passe par notre réactivité et notre investissement.

• We are brokers and yet we make good jokes - WORK HARD AND LAUGH HARD
  Nous sommes la preuve que l’on peut travailler dur dans une bonne ambiance.

• We believe more than anything in trust - BE TRUSTWORTHY
  Nous pensons que la confiance s’accorde autant qu’elle se mérite.

• Diplômé(e) d’une licence 3 ou d’un master (business, immobilier, assurance, vente)
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail d’équipe et vos collaborateurs apprécient de travailler avec vous
• Proactif/Proactive, structuré(e) et indépendant(e), vous voulez vous impliquer dans une mission opérationnelle
• Organisé(e), vous êtes à l’aise avec la priorisation des différentes tâches à gérer en même temps
• Maîtrise parfaite du français & un bon niveau d’anglais (30% des clients ne parlent qu’anglais)

LES PLUS :

• La maîtrise d’une troisième langue (chinois, espagnol, italien, arabe…)
• Une expérience immobilière

• Tour 1 : Entretien visio RH de 30 minutes pour comprendre vos motivations et votre projet
• Tour 2 : Mise en situation réelle sur un cas typique de problème business à résoudre chez Garantme
• Tour 3 : Entretiens de 30 minutes avec la responsable du service