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Customer Success en immobilier

Permanent contract
Paris
Salary: €35K to 40K
Starting date: May 02, 2021
Occasional remote
Experience: > 1 year
Education: BAC+3

Manda
Manda

Interested in this job?

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The position

Job description

Suite à une forte croissance du portefeuille de gestion ces 6 derniers mois et dans l’optique d’ouvrir d’autres villes en France, Flatlooker recherche une personne afin de soutenir Pauline, Floriane, Lucie, Clara, Vincent et Camille gestionnaires Flatlooker, dans leurs taches courantes.

Tu auras un rôle clé dans notre développement et auras l’occasion de participer à la croissance d’une entreprise ambitieuse et en forte croissance (n°1 de la croissance sur les acteurs de la location immobilière en 2020).

Tu as un bon relationnel, tu es volontaire et aimes travailler en équipe ? Tu souhaites rejoindre une équipe Gestion dont la bienveillance, la rigueur, le partage de connaissances sont les maîtres-mots ? Alors ce poste est fait pour toi.

🌟 LES MISSIONS 🌟

  • Gérer ton propre portefeuille de lots
  • Prendre en charge les appels entrants, aiguiller et s’assurer de la satisfaction clients
  • Réceptionner et traiter les demandes des propriétaires et des locataires ; Tu apporteras les réponses aux questions courantes des locataires comme des propriétaires.
  • Assurer le suivi et la réception des éventuels travaux
  • Conseiller les propriétaires et locataires sur leurs obligations et accompagner leurs dossiers
  • Chercher à toujours améliorer le service gestion et faire en sorte que notre taux de pertes de mandat ne dépasse jamais le 1%.

Preferred experience

  • Tu es dynamique et de bonne humeur
  • Tu as déjà une expérience en gestion locative
  • Tu as le sens des responsabilités, tu es rigoureux et organisé(e)
  • Tu es très proactif.ve, organisé.e et responsable, tu sais travailler en totale autonomie.
  • Tu possèdes un excellent relationnel, une capacité à établir des relations de qualité avec tes interlocuteurs.

😍POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 😍

Rejoindre Flatlooker, c’est participer à un projet moderne dans une start-up à forte croissance, avec une équipe jeune et motivée. Au-delà de votre rôle, vous participerez à la création d’un nouveau concept innovant, dédié aux locataires et aux propriétaires.

Flatlooker en quelques chiffres :

Plus de 2500 appartements référencés dans 40 villes, en 5 ans.
Une croissance annuelle à 3 chiffres
40 personnes aux profils divers, moyenne d’âge 27 ans. Nos bureaux sont situés en plein coeur de Paris dans le 18ème arrondissement
1,5M€ levés en 2018
Une équipe qui fait un carton et qui a hâte d’onboarder son futur collègue

Si tu souhaites avoir un impact concret sur le business, si tu as envie d’évoluer auprès d’une équipe d’experts motivés, le tout en participant à notre croissance et faire de Flatlooker le n°1 de la gestion locative 100% digitale, n’hésite pas à postuler, nous t’attendons ! 🙌

🚀 Tu souhaites en savoir plus sur notre ambition ainsi que sur nos projets de recrutements pour 2021 ?

https://www.bfmtv.com/economie/replay-emissions/soixante-minutes-business/vous-recrutez-vaonis-flatlooker-13-10_VN-202010130182.html

https://elinoi-uploads.s3.eu-west-3.amazonaws.com/elinoi%CC%88+-+50+startups+ou%CC%80+postuler+en+2021.pdf


Recruitment process

  • Premier entretien téléphonique avec Pauline, notre RH
  • Second entretien avec Pauline, Team leader de l’équipe gestion
  • Entretien final avec Nicolas Goyet et Nicolas Parisot, les fondateurs de Flatlooker
  • Rencontre avec notre super équipe de gestion

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