Nos produits et nos utilisateurs

Les équipes Product & Tech sont chargées de concevoir ensemble l’expérience digitale des voyageurs et de nos partenaires, les agences locales.
Notre objectif est d’offrir :

• Aux voyageurs : une expérience inspirante, personnelle, engageante et de les rendre acteurs de leur expérience de création de voyage.
• Aux agences locales : des outils pour promouvoir qui ils sont; leurs différences, leur impact à destination mais aussi des outils pour leur permettre d’être plus efficaces et mieux connectés avec les voyageurs. Enfin des outils de gestion des paiements et flux financiers avec Evaneos.
• Aux Evaneossiens : l’assurance de pouvoir administrer notre réseau d’agence, le flux de demandes aux bonnes agences, la comptabilité.

Tout cela, avec l’ambition de faire d’Evaneos le leader européen du “voyager mieux”.

Notre organisation

Les Impact teams

Chez Evaneos, les équipes sont pluridisciplinaires : PM, Product Designer, Data Analyst, Engineering Manager, Developers, accompagnés d’un ou plusieurs experts métiers.

Nos équipes sont construites autour d’enjeux produits long terme, dans la philosophie des Impact Teams.
Nos objectifs sont en train d’évoluer d’OKR semestriels vers des cycles plus courts (2 mois) sur lesquels l’équipe s’engage à avoir un impact continu.

• Elles sont autonomes pour identifier les problèmes utilisateurs à résoudre dans le contexte de leur objectif et conçoivent plusieurs solutions à tester et implémenter.
• Elles sont également autonomes sur leur organisation et leurs méthodes de travail, bien que certaines pratiques soient communes.

La communauté produit

En parallèle, tu rejoindrais la communauté produit d’Evaneos (7 personnes, +5 en 2022) composée de profils enthousiastes et curieux, avec une forte envie d’apprendre. On aime se challenger et appréhender de nouvelles méthodologies pour les adapter à nos enjeux !

Formations, coaching, partage de pratiques, pair “producting”, user corners… les occasions sont nombreuses de parler Product, d’apprendre et de confronter nos pratiques (sur la conduite d’entretien, la gestion des workshops de discovery, l’élaboration des plans de recherche, la priorisation des problèmes à résoudre etc…)

Nos pratiques

Notre ambition en tant qu’équipe : transformer une culture forte et naturelle de l’intuition en culture de la preuve et proposer des solutions centrées utilisateurs !
Pour cela nous partageons nos idées et découvertes entre designers dans nos Design Reviews hebdomadaires.
On adore les workshops, les Design studios et travailler en mobile first !

Discovery first

On recherche, on teste, on partage, on apprend, on itère…
Concrètement, le trinôme Product Manager , Product Designer, Lead Développeur est en charge de :

• Explorer les besoins & comportements utilisateurs afin d’apporter leur vision à l’équipe et permettre de cadrer au mieux les problèmes à résoudre, définir les objectifs des projets et contribuer en équipe aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Identifier des solutions et modérer les risques : valeur utilisateur, faisabilité, usabilité et viabilité business
• Documenter & Partager la connaissance utilisateur

Accompagnement de la delivery

L’équipe Tech chez Evaneos est très autonome sur le suivi de la Delivery et très impliquée en amont sur la Discovery.
Le Product Designer intervient principalement

• Pour co-designer la solution avec l’équipe
• Pour assurer que la solution répond au problème
• Pour être garant de la cohérence de l’expérience sur tout le parcours utilisateur

Ta mission

L’expérience du voyageur, c’est le coeur du business d’Evaneos.
De l’inspiration à l’accompagnement pendant le voyage, en passant par l’engagement vis à vis de la marque et la création du projet de voyage avec un expert local, les enjeux produits & design sont nombreux.

Au sein de l’équipe design, tu devras assurer la cohérence et faire évoluer l’expérience utilisateur au sein des app native iOS & Android

Nos activités de recherche utilisateurs tendent à démontrer que dans les prochains mois il faudra se pencher sur l’amélioration de l’expérience de nos voyageurs pendant leur voyage :

• Mettre à dispositions les bonnes infos au bon moment durant le séjour pour simplifier la logistique.
• Mettre en avant l’expertise de nos experts locaux
• Collecter les retours utilisateurs aux moments clés du voyage pour améliorer les prestations, la qualité de notre service et de l’agence local.
• Collecter du contenu : photos, témoignages et avis qui pourront aider à enrichir nos pages d’inspiration et de mise en avant de l’offre.

Cette offre est peut-être le job de tes rêves si

• Tu as déjà au moins une expérience significative en tant qu’UX/UI Designer ou Product Designer dans une entreprise en B2C
• Tu connais les particularités d’une application native iOS ou Android
• Tu connais et as déjà utilisé Material Design de Google
• Tu connais et as déjà utilisé UIKit / Human Interface Guidelines de iOS
• Tu mets l’utilisateur au centre. Tu as à cœur de comprendre leurs besoins et problèmes, que tu transformeras en opportunités pour Evaneos.
• Tu n’hésites pas à aller découvrir les besoins de nos utilisateurs via des entretiens, focus groups, ateliers,…
• Tu as l’habitude d’utiliser des données dans des outils data analytics pour apporter des améliorations à l’expérience utilisateur
• Tu as une facilité à communiquer avec les différentes parties prenantes (tech, experts métiers, utilisateurs)
• Tu sais transformer les solutions trouvées en maquettes high fidelity reprenant les codes de notre Design System (tu sais utiliser Figma)
• Tu aimes partager tes découvertes avec l’équipe design et tu es ouvert aux retours de tes pairs.
• Tu es curieux.se et enthousiaste, tu as envie d’apprendre et partager tes bonnes pratiques avec la communauté produit chez Evaneos
• You are fluent ! Tu es capable de mener une réunion, d’échanger, de pitcher, ainsi que de mener des entretiens utilisateurs en anglais.

Rémunération

La communauté Product Design d’Evaneos étant en complète transparence de ses salaires, la rémunération sera définie par l’équipe, en comparant le niveau estimé du/de la candidat(e) à celui des Product Designers d’Evaneos, afin de lui proposer une rémunération juste.

A titre indicatif les fourchettes sont

• Product Designer Confirmé à Expert (>3ans) : entre 40k€ à 45k€ annuel
• Product Designer Expert à Sénior (>5ans) : entre 45k€ et 55k€ annuel
• Product Designer Sénior ou User researcher : entre 55k€ et 60k€ annuel

• Entretien téléphonique avec un HR (30min)
• Interview visio avec des membres de l’équipe Produit (45min) : Culture Product & Compréhension des enjeux utilisateurs
• Cas pratique, idéalement en présentiel (1h30) : scope B2C, incluant temps de préparation, restitution, échanges
• Team fit avec des personnes que tu n’aurais pas encore rencontrées (possible Product, Dev, EM, Head of Product ou Stakeholder) (40min)