Nous recherchons un stagiaire motivé pour rejoindre l’équipe de notre agence partenaire à Lima au Pérou. Vous gérerez les demandes et les réservations des voyageurs et vous pourrez être un des contacts privilégiés pour les voyageurs sur le marché français ainsi que pour les partenaires locaux. Avec son réseau de plus de 1000 agences de voyages locales partenaires dans plus de 160 destinations, Evaneos participe au recrutement d’agents commerciaux pour ses agences partenaires. Rejoindre une agence partenaire Evaneos signifie s’engager à développer en continu un tourisme responsable et à construire un voyage unique, plus éthique et responsable, qui s’aligne avec les valeurs et les attentes d’Evaneos pour une qualité exceptionnelle.

Vos missions en tant qu’agent local au Pérou

Sous la responsabilité de Véronique, vous serez en charge des ventes et des réservations  du marché français. Vos principales missions seront :

🕵️ Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentes

• Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos

• Comprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageurs

• Fournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activités

🧳 Gérer tous les aspects pratiques du voyage

• Faire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budget

• Gérer les réservations pour les hôtels et les activités

• Rédiger les documents de voyage

🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage

• Assurer un suivi qualité pendant le voyage

• Gérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes et les annulations

Additional information

📅 Durée et type de contrat : stage de 6 mois minimum

📌 Localisation précise : quartier de Barranco - Lima - Pérou

🤝 Disponibilité (dates de début) : à partir de Janvier 2025

💲 Salaire : logement fourni par l’agence

⏰ Temps de travail par jour et par semaine : lundi au vendredi de 9h à 18h (une heure de pause)

Travail flexible : à moduler

Compétences essentielles

• Étudiant en Tourisme, Langues Étrangères, Marketing/Management ou École de Commerce niveau Licence/Master ayant un intérêt particulier pour le tourisme

• Français natif ou bilingue - Maîtrise de l’espagnol 

• Bon relationnel, sens de l’organisation 

• Maîtrise du pack office

• Connaissances en management/marketing

• Excellentes compétences interpersonnelles et vous êtes orienté vers le client

• Qualités rédactionnelles

•  La connaissance de la destination Pérou et/ou les pays voisins peut être un plus

Compétences bonus

• Vous avez un bon niveau en anglais

• Vous n’avez pas peur de l’imprévu et êtes adaptable

• Vous aimez résoudre des problèmes

• L’organisation et la gestion du temps n’ont aucun secret pour vous

Vous n’avez pas toutes les compétences listées ? Postulez quand même ! Avant tout, nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes à l’idée de changer le visage de l’industrie du tourisme en offrant des voyages plus responsables.

1) Sélection du profil (CV + lettre de motivation) par Maëlis, chargée du service de recrutement des agences du réseau d’Evaneos

2) Entretien final avec Véronique, votre futur responsable

🎊 Bienvenue au Pérou  ! 🎊