Au sein du Département de la Direction Commerciale, vous participez à la croissance de l’entreprise en assurant l’interface avec les équipes commerciales, les clients et entre les agences et le siège d’Esri France ; en rejoignant une équipe dynamique de 4 personnes.

​Vos principales missions :

• Gestion administrative et contractuelle​

- Réceptionner, vérifier, faire valider et assurer la signature des contrats Esri ou de tout autre document nécessaire à l’enregistrement et au suivi des commandes.​

- Assurer l’archivage, la traçabilité et la conformité des documents contractuels.​

• Suivi des consultations et appels d’offres​

- Gérer l’ensemble du processus administratif des consultations et appels d’offres : collecte des pièces, constitution des dossiers, respect des délais, dépôt des réponses.​

- Assurer la veille sur les plateformes d’appels d’offres et alerter les équipes concernées.​

- Suivre l’évolution des dossiers et relancer les parties prenantes si nécessaire.​

• Support commercial et gestion de la relation client​

- Relancer les devis en soutien des équipes commerciales, assurer le suivi des réponses clients et mettre à jour les informations dans la base CRM.​

- Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et l’efficacité des processus commerciaux.​

• Maintenance et optimisation de la base CRM​

- Mettre à jour régulièrement les données clients et prospects dans le CRM.​

- Garantir la fiabilité, l’exhaustivité et la confidentialité des informations saisies.​

- Participer à l’amélioration continue des outils et des process CRM.​

• Organisation et logistique des réunions et événements​

- Planifier les agendas, organiser les réunions (réservation de salles, coordination logistique, gestion des prestataires : traiteur, matériel…). ​

- Assurer le suivi et la mise en œuvre des actions décidées en réunion, en rédigeant et diffusant les comptes rendus.​

- Participer à l’organisation et à la présence lors de séminaires, conférences, événements internes (team building…).​

• Gestion des prêts logiciels​

- Mettre en place et suivre les prêts de logiciels auprès des clients et prospects.​

- Assurer la bonne gestion administrative et logistique de ces prêts (contrats, retours, relances).​

• Traitement du courrier et gestion administrative courante​

- Gérer le courrier entrant et sortant de la Direction Commerciale.​

- Assurer diverses tâches administratives pour garantir le bon fonctionnement du service.​

Idéalement diplômé(e) d’une formation en assistanat (niveau Bac+2 ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience (de 3 à 5 ans) réussie sur un poste similaire.​

La connaissance de l’édition de logiciel et/ou du secteur numérique serait un atout.​

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), impliqué(e) et doté(e) d’un excellent relationnel.​

Votre sens de la coordination et votre compréhension des enjeux vous permettent d’assurer un lien efficace entre les différents intervenants.​

Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une appétence pour les outils digitaux (CRM, plateformes d’appels d’offres…).​

Le poste est à pourvoir rapidement.

Etape 1 : Echangez avec le manager et les RH

Etape 2 : Echangez avec le Directeur commercial

Etape 3 : Echangez avec la DRH