Rattaché(e) à la Direction de l’entreprise, vous évoluerez au sein du pôle Qualité/Data.

Sous la responsabilité de la Coordinatrice Qualité & Développement, vous contribuerez à la compréhension des besoins de nos clients et à la prise de décision stratégique de l’entreprise par le biais de mise en place d’études.

Avec l’aide de la chargée d’études, votre mission principale sera de contribuer au bon déroulement des études. Dans le respect des deadlines, vous serez amené(e) à prendre en charge chaque phase des études sur lesquelles vous serez impliqué(e). Vous contribuerez à :

• Analyser le besoin du client interne (service au sein de l’entreprise)
• Définir de la méthode d’enquête et les indicateurs attendus en fonction des besoins et de la cible
• Concevoir l’étude (rédaction de questionnaire, de guide d’entretien et matériel associé si nécessaire, etc.)
• Analyser les données quanti et quali (via les outils google sheets et/ou QlikSens)
• Réaliser des infographies permettant la présentation des résultats
• Formuler des recommandations pour orienter les décisions stratégiques de l’entreprise

Lors d’une étude par enquête, vous participerez également à l’administration de celle-ci :

• Programmation du questionnaire (Typeform)
• Conception et contrôle des listings
• Rédaction des communications
• Envoie des communications / invitations
• Contrôle du bon déroulement du terrain d’étude
• Vous pourrez également accompagner la chargée d’études et l’ensemble de l’équipe sur des problématiques ponctuelles et récurrentes.

Rigoureux(se) et proactif(ve), vous savez travailler en autonomie.
Vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.