Rattaché(e) au Responsable d’équipe et au sein du Service Clients (15 personnes), vous informez et conseillez notre clientèle par téléphone.

Pour cela, vous aurez pour principales missions de :

• Contacter par téléphone les clients qui se sont inscrits sur notre site.
• Réaliser une découverte des besoins du client afin d’apporter un conseil personnalisé.
• Grace à votre discours commercial, générer des demandes de devis additionnelles.
• Assurer la mise en relation avec nos partenaires en respectant notre garantie qualité.

Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apporterons :

• Une formation initiale à notre activité.
• Un management de proximité au sein de votre équipe.

Idéalement titulaire d’un Bac +2 spécialisé dans le commercial, vous justifiez d’une première expérience dans la relation client par téléphone.

Vous êtes orienté résultats, vous avez le sens du service client et la fibre commerciale. Vous maîtrisez les techniques de relation client par téléphone.

Votre dynamisme, votre capacité d’écoute et votre bon relationnel, ainsi que votre capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés, vous permettront de mener à bien votre mission.

Nous vous contactons pour un appel afin d’échanger avec vous en quelques mots sur votre intérêt pour le poste. Ensuite, si votre profil correspond à nos besoins, nous convenons avec vous d’un rendez-vous dans nos locaux afin de rencontrer la Responsable du Service Clients et/ou un des Responsables d’Équipe.

En attendant de nous rencontrer et pour mieux nous connaitre, vous pouvez consulter notre site afin d’ores et déjà comprendre notre activité : https://www.quelleenergie.fr/
Vous pouvez également suivre toute notre actualité Groupe sur : https://twitter.com/effygroupe, https://www.linkedin.com/company/effy/ & http://www.effy.fr/.

A bientôt !