CRM Manager H/F

Job summary
Permanent contract
Montrouge
A few days at home
Salary: Not specified
Experience: > 5 years
Education: BAC+3
Skills & expertise
Teamwork
Business development
Communication skills
Excel
HubSpot
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Edenred France
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Questions and answers about the job

The position

Job description

Votre impact

Votre travail a un impact direct sur le nombre de commandes et leur panier moyen; le volume de leads envoyé à l'équipe commerciale, et le taux de conversion dans le parcours de vente en ligne.

Vous participez aux enjeux business de développement d'Edenred en recommandant et mettant en place des campagnes commerciales de conquête, upsell, cross-sell et fidélisation.

Vos missions

1. Mettre en œuvre la stratégie de la Demand Generation pour transformer les leads récoltés, en renforçant et en affinant l'automation :

- Mise en place et maintien du scoring de leads

- Déploiement de parcours de nurturing en Inbound (LinkedIn) et Outbound (emails…) avec des campagnes personnalisées et une stratégie de contenus.

2. Capitaliser sur le vivier de prospects en base interne et maximiser leur potentiel :

- Animation de la base en conquête avec le plan de campagnes

- Industrialisation des ciblages et des campagnes outbound

- Enrichissement de données sur bases existantes

- Stratégie de séquence sur les leads récoltés sur l'ensemble des leviers

- Création et maintien des reportings de suivi jusqu'à la conversion en vente, par produit, canal, marché…

3. Réactiver les opportunités perdues ou leads abandonnistes dans un parcours personnalisé. En affinant les interactions sur le cycle de vie du lead :

- Relancer les leads fermés en fonction du motif de clôture.

- Industrialisation des reportings de suivi


Preferred experience

Vos expériences et compétences qui feront votre succès

Vous justifiez d'une expérience de 6 ans minimum sur un poste similaire.

Vous maitrisez un ou plusieurs outils CRM / Gestion de campagnes et avez une vraie appétence technique pour ceux-ci.

Vous savez manipuler Microsoft Excel.

Idéalement, vous avez déjà utilisé Hubspot, et travaillé pour une cible B2B.

C'est aussi votre savoir-être qui prime

🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation

📣 Vous êtes reconnu pour vos qualités de communiquant et votre capacité à embarquer vos interlocuteurs, notamment sur des populations commerciales

🤝 Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

🚀 La satisfaction client est pour vous une priorité


Recruitment process

Intéressé.e ? Nous ferons au mieux pour être transparents et rapides !

  1. Découvrons-nous (45’) en Teams avec Tatiana

  2. Echangez avec l’équipe (60’)

  3. Rencontrez notre directrice juridique (60’)

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