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(Stage) Chef de projet / Consultant H/F - Logiciel SAAS de relation client

Internship(6 months)
Paris
Salary: Not specified
Starting date: February 02, 2020
No remote work

easiware
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The position

Job description

Vous aimez discuter avec vos clients de tout, de rien et surtout de leurs règles métier ?
Vous êtes curieux et adorez fouiller dans le code ?
Vous rêvez de faire partie d’une équipe de choc ?

Ne cherchez plus, ce stage est fait pour vous !

Pour améliorer toujours plus la satisfaction de nos clients, easiware recherche un.e stagiaire Chef de projet / Consultant pour son pôle Customer Success.

Le pôle Customer Success chez easiware est le service qui prend soin des clients et veille à leur apporter succès et satisfaction, et ce, tout au long du parcours client. Nous créons des relations durables et de qualité avec nos clients et c’est ce qui fait notre force !
Nos clients sont des acteurs majeurs en France sur les secteurs du Retail/e-commerce, du Tourisme/Transport et des Biens de grande consommation.

En bînome avec des Customer Success Managers, vous assisterez des Chefs de projets dans le déploiement de la solution chez des nouveaux clients, dans l’amélioration des solutions et dans l’accompagnement des utilisateurs. Au programme : analyse, spécifications, code, fonctions, requêtes, interfaces (WS, FTP…), et règles métier (Nabsic) !
Mais cela ne s’arrete pas là ! Vous suivrez un portefeuille de clients sur les aspects techiques de leur solution et partociperez aux projets s’y rapportant.
Vous serez un expert de la solution easiware en interne et auprès des clients.

Missions

  • Prendre en charge des améliorations et évolutions de la solution chez des clients
  • Spécifier des évolutions pour des outsourceurs
  • Déployer la solution chez nos nouveaux clients
  • Accompagner les utilisateurs de la plateforme easiware

Preferred experience

Vous êtes Étudiant.e en dernière année d’école d’ingénieurs ou d’une université informatique, vous avez déjà pratiqué un langage de programmation courant (VB, C#, Java, PHP, …) et savez que LEFT JOIN n’est pas un groupe de Rock des années 80.

Vous savez et aimez travailler en équipe
Vous avez une forte capacité d’analyse et de synthèse et êtes curieux !
Vous êtes passionné.e et avez toujours envie d’apprendre
Vous faites preuve d’une parfaite expression écrite et orale
Vous êtes autonome, exigeant.e et avez le soucis de la qualité
Vous êtes très à l’aise avec les chiffres

Bonus skills :
Sont particulièrement appréciés : sens de l’humour, passion hors du commun, parcours atypique… bref, tout ce qui vous rend unique !
Venez nous rejoindre et participez activement à la croissance d’une société en plein essor où les possibilités d’évolution sont réelles, en vous donnant les moyens de réussir.

C’est un poste passionnant où vous pourrez - entre autre - découvrir les enjeux de la relation client, du logiciel et du modèle économique SAAS.

A l’issue de ce stage, un poste de CP/Consultant Junior en CDI sera créé, à vous de jouer !


Recruitment process

Call RH de 30 min
Entretien #1 avec Caroline, la responsable de la team

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