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Customer Solutions Engineer H/F (Stage / Alternance)

Internship
Paris
Salary: Not specified
No remote work
Education: Master's Degree

Deepki
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The position

Job description

Le stagiaire gérera et assistera nos clients dans le déploiement de logiciels SaaS.

Il/elle aura l’opportunité de travailler sur une partie ou la totalité des activités menant à une mise en œuvre réussie de la plateforme :

Analyse des données :

  • Analyser les données des clients : contrôle de la qualité, de l’exhaustivité, des entrées nécessaires aux calculs des KPI.
  • Contrôle des résultats des calculs de la plateforme Deepki (Excel…) : vérification de l’intégrité et de la qualité de la plateforme SaaS avant livraison au client.
  • Analyse énergétique, KPI des économies d’énergie

Personnalisation de la plateforme :

En utilisant notre SaaS personnalisé, nos outils de développement logiciel et notre logiciel de backoffice, vous contribuerez à :

  • Participer à la spécification et à la mise en œuvre de la plateforme commerciale SaaS ;
  • Mettre en place des connecteurs de collecte de données avec les fournisseurs de données (fournisseurs d’énergie, réseau d’énergie…).
  • Mise en place de scripts d’intégration de données (ETL : Extract - TRANSFORM - LOAD).
  • Personnaliser les fonctionnalités de Deepki pour répondre aux besoins des clients : widgets de visualisation des données, entrées utilisateur personnalisées, seuils d’alertes, optimisation des tarifs etc…
  • Créer des scripts et de nouveaux calculs pour fournir les KPIs personnalisés nécessaires à l’énergie intelligente et au CO2.
  • Interagir avec nos développeurs de logiciels pour améliorer notre produit et ses fonctionnalités.

Gestion du déploiement de la plateforme :

  • Contribuer aux présentations clients lors des réunions clés (Powerpoints).
  • Organiser les réunions, les rôles, la planification et communiquer avec les différentes parties prenantes.
  • Former les utilisateurs du client et les aider à utiliser la plateforme Deepki.
  • Être responsable de la qualité des livrables applicatifs et non applicatifs et de leur utilisation par les utilisateurs ;
  • Identifier les besoins complémentaires, gérer la roadmap du client et faire des offres complémentaires ;
  • Participer à la capitalisation de l’expertise en produisant des notes et des présentations d’entreprise.
  • Contribuer à la gestion des projets d’économie d’énergie ;

Preferred experience

Qualités et compétences essentielles :

  • Une expérience ou une formation en énergie / bâtiment / ingénierie / développement de logiciels serait un plus.
  • Qualité et méthodologie
  • Aptitudes à la communication et à la pédagogie
  • Sens du contact avec la clientèle

Compétences souhaitables :

  • Intérêt pour le développement durable
  • Intérêt pour le développement informatique (python / R / …)
  • Méthodes de développement agiles (scrum / sprint / …)

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