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Account Manager - Customer Success

Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
Occasional remote
Experience: > 1 year
Education: BAC+3

NielsenIQ Group incl Data Impact and GFK
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The position

Job description

  • Support Clients : réception et compréhension des besoins clients, analyses des problématiques clients et apport de solutions
  • Conseil : dans la mise en place et l’exécution des stratégies digitales des clients (Action force de vente, stratégie catégorielle….)
  • Identification des besoins d’évolution des produits et définition des nouvelles fonctionnalités
  • Formation : à l’outil des clients
  • Participation à la définition de la stratégie commerciale et au développement du CA de son portefeuille de clients
  • Représentation : de l’entreprise dans les congrès/salons …..
  • Prestations de consulting/analyse pour le compte des clients

Preferred experience

  • Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’une école d’ingénieur
  • Bilingue anglais ou parcours scolaire/professionnel importeant à l’étranger avec excellente maitrise d’anglais essentiel
  • Profil « solutionneur » : tu es capable de comprendre rapidement le problème de tes clients et de trouver des solutions adaptées
  • Au moins 3 ans d’expérience
  • Tu as un très bon relationnel et tu es aussi bon(ne) dans la négociation que dans l’explication et la formation
  • Tu es autonome et tu recherches de nouveaux challenges
  • Tu as une grande capacité d’adaptation et tu es motivé(e) par l’environnement start-up
  • Une expérience antérieure dans le secteur alimentaire serait un plus

Recruitment process

2 entretiens et étude de cas

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