Le rôle de Sales Operations Manager tient une place centrale pour orchestrer efficacement les leviers de croissance de Dashdoc.

En bref, son objectif est de permettre à l’entreprise de continuer d’atteindre 150% de croissance annuelle tout en maintenant son équipe Revenue à +/- 10%. Ceci passe par l’optimisation des processus et des outils et à une analyse approfondie des data de performance.

Propre au rôle du Sales ops, le poste s’articule autour de plusieurs axes :

• Analyses et reporting sur la partie New business, Sales & Marketing performance

• Amélioration des process Sales et des adhérences avec les autres équipes (CSM, Marketing, Product)

• CRM manager (data quality, gestion des bases de donnees, segmentation pays, lead management)

• Conduite du changement auprès des sales, du management et top management (formation continue, conduite du changement, documentation)

Contexte du poste

• Développement de Dashdoc à l’international (Europe et Amérique du Nord)

• Accélération sur la nouvelle Business Unit Industry

• Tes principaux interlocuteurs : Head of Marketing, Head of Sales, CRO, Sales best-performers

Responsabilité

• Gestion du CRM Hubspot et des outils de vente : Paramétrer, optimiser et assurer l’intégrité des données dans le CRM. Former et supporter les équipes de vente sur l’utilisation des outils (Kaspr, Waalaxy, Sales Navigator, etc.).

• Optimisation des processus : Développer et améliorer les processus et stratégies de vente pour une efficacité accrue. Documenter et assurer l’amélioration continue des outils et processus.

• Support aux équipes : Être le point de contact pour les demandes d’amélioration et les bugs. Assurer une montée en compétence des collaborateurs sur Hubspot.

• Analyse et reporting : Maintenir et améliorer les reportings existants. Analyser les performances globales et individuelles, établir des prévisions de revenus, et identifier les risques et opportunités.

• Développement de la stratégie : Collaborer avec la direction pour définir les objectifs commerciaux, les plans de commissionnement et les prévisions de revenus. Optimiser les zones à prioriser grâce à des analyses multicritères.

• Formation et onboarding : Former les équipes et onboarder les nouveaux arrivants sur les processus et outils.

• Veille technologique : Identifier et proposer de nouveaux outils pour améliorer l’efficacité des processus de vente.

• Anglais courant, une autre langue est un plus

• Précédente expérience en conseil ou en startup à forte croissance (Marketing et Sales ou Operations)

• Tu es proactif(ve), “problem solver” et très “hands-on”

• Tu es analytique, rigoureux(se) et structuré(e)

• Tu es sociable, enthousiaste, à l’aise pour échanger et naviguer entre les différentes équipes de l’entreprise

• Tu es ambitieux(se) : tu es stimulé(e) par l’atteinte et le dépassement de tes objectifs

• Tu maîtrises excel / outil de BI / les CRM et tu ne peux pas supporter que les chiffres ne bouclent pas

1️⃣ Entretien téléphonique de 30 min
2️⃣ Entretien de 60 minutes avec la Directrice Marketing
3️⃣ Entretien et cas pratique avec CRO et Directrice Marketing
4️⃣ Rencontre avec l’équipe