Pour développer notre notoriété et faire grandir notre communauté, l’équipe Marketing de Cuvée Privée s’agrandit ! Sous la responsabilité de notre Chief Marketing Officer, nous recherchons un(e) CRM Manager dont l’objectif sera de convertir les leads et fidéliser la base d’utilisateurs.

Tes principales responsabilités seront les suivantes :

• Définir une stratégie CRM sur une roadmap (segmentation, pression marketing, réactivation, etc.)
• Déployer opérationnellement cette stratégie CRM (emailing, social, sms, pushs web et mobile) afin d’assurer la croissance des revenus générés par ce canal
• Développer le cross-sell (boutique et événements physiques/en ligne) en approfondissant notre connaissance client pour proposer des offres ciblées
• Optimiser le taux de rétention et augmenter la Lifetime Value en s’appuyant sur des scénarios personnalisés
• Refondre notre programme de parrainage pour booster le bouche à oreille et la recommandation
• Participer au développement et à la mise en place d’un programme de fidélité
• Assurer le reporting des campagnes de A à Z (ex : taux d’ouverture, de délivrabilité, de clic, de désabonnements…)

• Tu es diplômé(e) d’une école de commerce ou d’un Master spécialisé en marketing digital
• Tu as une première expérience en CRM (stage et alternance compris)
• Tu es à l’aise avec les outils d’emailing
• Tu es autonome et force de proposition
• Tu es analytique et capable de construire des analyses permettant d’éclairer les décisions business
• Tu es constamment à l’affût des tendances et bonnes pratiques du secteur
• Tu es à l’aise avec la rédaction de contenu et tu as une orthographe irréprochable
• Tu es capable de gérer de front plusieurs projets et aimes être en contact avec les différents métiers de l’entreprise
• Tu es attiré(e) par l’univers food & wine !

• Premier entretien en visio/au tél avec Thibaut, notre CMO (30 minutes)
• Une étude de cas à faire à distance
• Un deuxième entretien avec restitution du cas dans nos locaux avec Thibaut (1 heure)
• Un dernier entretien de fit dans nos locaux avec Morgane, notre co-fondatrice (1 heure)