This position is no longer available.

Consultant Web (H/F)

Permanent contract
Paris
Salary: €35K to 45K
Starting date: August 31, 2020
No remote work

Commanders Act
Commanders Act

Interested in this job?

jobs.faq.title

The position

Job description

Dans le cadre de son développement, Commanders Act recherche son nouveau Consultant Customer Onboarding (H/F) :

Missions principales

• Vous êtes en charge de la mise en place de nos outils, de l’expression des besoins à la mise en production

• Vous êtes amené(e) à rencontrer régulièrement vos interlocuteurs clients (Chef de projet, Responsable trafic, DSI, intégrateur, partenaires de solution…) : réunion de lancement de projet (EBU), comités de pilotage, recettes fonctionnelles et techniques, intégration des solutions partenaires

• Vous gérez pro-activement les besoins et projets additionnels dans une optique d’amélioration continue

• Vous coordonnez avec nos différentes équipes (techniques, marketing et chef de produit) le suivi des actions menées avec le client

• Vous agissez en tant que porte-parole de nos clients et fournissez les retours d’expérience nécessaires afin d’accroitre la satisfaction de nos clients

• Vous suivez la mise en production et gérez les questions de support après-vente

• Vous êtes à l’écoute des besoins des clients et les accompagnerez dans l’utilisation de l’outil : up-sell, cross-sell, formations complémentaires

• Vous communiquez de façon proactive les nouvelles actualités du marché et de son éco-system au sein de l’équipe


Preferred experience

• Motivé(e) par un environnement de type start-up, avec une appétence avérée pour la technique et le monde SaaS
• Organisé(e), autonome et avec le sens de l’initiative
• A l’écoute des clients et des partenaires, avec une aisance relationnelle
• Environ 2/3 ans d’expérience, de préférence dans un environnement SaaS
• Niveau d’étude : bac +4/+5
• Très bon niveau d’anglais, nos clients étant internationaux

Want to know more?

These job openings might interest you!

These companies are also recruiting for the position of “Développement de logiciels et de sites Web”.

See all job openings