Commanders Act

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Customer care engineer F/H

  • Permanent contract 
  • Paris
  • Master's Degree
  • > 6 months

The company

Commanders Act

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  • Application mobile, E-commerce

The job

Customer care engineer F/H

  • Permanent contract 
  • Paris
  • Master's Degree
  • > 6 months

À propos

Commanders Act recrute son nouvel agent support en CDI.

Poste basé à Paris 9e.

Spécialistes du tracking digital, nous éditions une suite logicielle SaaS (tag management, attribution, DMP) largement utilisée sur le marché européen. Quelques références : Crédit Agricole, Danone, AXA, Clarins, Promod, EDF et bien d’autres…

Descriptif du poste

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené·e à utiliser le langage JavaScript au quotidien pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. La maîtrise avancée de ce langage n’est pas requise mais de bonnes bases seront un atout considérable. A défaut, la motivation d’apprendre et les initiatives que vous avez pu entreprendre en ce sens (cours en ligne, projets personnels ou scolaires, etc.) seront grandement appréciées.

Profil recherché

Compétences requises :
• Intérêt pour la relation client, sens du contact, rigueur
• Forte pédagogie, capacité d’écoute et d’empathie, capacité à exprimer des concepts complexes à des interlocuteurs non avertis, patience
• Bonne connaissance des technologies web OU appétence à progresser/apprendre
• Appétence pour l’univers de la data/digital analytics/tracking
• Connaissances HTML/CSS
• Bon niveau d’anglais
• Bon niveau d’orthographe et de grammaire

Compétences appréciées :
• Maîtrise des bases du JavaScript (créer et utiliser une fonction, concaténer deux variables, manipuler le DOM, etc.)
• 1 expérience professionnelle en relation client (dans l’univers du web ou non !)
• 1 expérience professionnelle dans les domaines suivants : web analytics, publicité digitale, AdOps/Adtech, traffic management, plateforme d’affiliation, etc.
• Connaissances d’outil web analytics : Google Analytics, AT Internet ou autre

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