Rattaché.e directement au Customer Success Director, vous aurez à cœur d’accompagner et fidéliser le client dans l’utilisation de notre solution de feedback Management ConsumerLive, une plateforme technologique développée en mode SaaS, déployée chez plus de plusieurs dizaines de clients et dans plus de 50 pays.
En tant qu’interlocuteur de référence, vous prenez en main de manière autonome la relation client, vous aurez pour missions :
Avant-vente
Conduite du projet
Accompagnement post déploiement
En complément
Vous avez 1 à 3 ans d’expérience en tant que consultant.e fonctionnel, chef.fe de projet sur une ou plusieurs solutions digitales. Une expérience dans les études de satisfaction et/ou sur des outils de Collecte de la voix du client / Customer Feedback Management est vivement recommandée
Vos qualités vous font adhérer à nos valeurs et sont, entre autres :
Vos expertises métier vous permettent d’être à l’aise dans les domaines suivants :
Nous vous proposons d’évoluer dans un environnement fun et exigeant, avec de larges possibilités de télétravailet propice à votre épanouissement professionnel, dans le respect de nos valeurs d’excellence et de bienveillance.
Accompagné.e par les managers et Directeurs, vous aurez l’opportunité d’acquérir de nouvelles compétences. Impliqué, dynamique et moteur, vous avez à cœur de contribuer à la co-construction d’un projet d’entreprise fort et ambitieux.
Le parcours de recrutement chez Colorado est fluide et rapide.
Lors d’un 1er tour, vous rencontrerez nos 2 Directrices puis dans un 2ème temps, vous serez reçu.e par notre Directeur Solutions.
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.