Rattaché(e) au Sales Manager, vous serez responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille de clients :

• Assurer la satisfaction de vos clients tout au long de leur collaboration avec Cocolabs
• Accompagner vos clients aux côtés de l’équipe production pour veiller à la réussite de leurs projets
• Identifier les besoins clients et les transformer en opportunités commerciales
• Elaborer de nouvelles propositions commerciales adaptées aux besoins de vos clients
• Anticiper les dysfonctionnements en faisant preuve de réactivité et créativité pour les résoudre
• Travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes de Cocolabs : Marketing, Business Development, Production, Juridique, Finance…
• Dépasser vos objectifs grâce à la participation à notre stratégie commerciale Grands Compte et à l’ouverture de nouveaux marchés sectoriels et géographiques

Nos clients viennent du monde entier, vous travaillerez au quotidien en français, en anglais, et plus si affinités.

• Vous êtes issu(e) d’une formation de grande école de commerce ou d’ingénieur
• Vous avez 3 ans ou + d’expérience réussie en Account Management ou Sales dans la vente de produits complexes
• A l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez influencer des interlocuteurs C-level
• Curieux(se), vous êtes doté(e) d’excellentes capacité d’écoute, analyse et restitution
• La satisfaction client est au cœur de vos motivations
• Vous avez une excellente maîtrise du Français et de l’Anglais, une 3e langue est un plus
• Vous avez une forte appétence pour le secteur du e-commerce, de la transformation digitale ou du conseil
• Les enjeux techniques de la production ne vous font pas peur, au contraire ils vous intéressent.
• Organisé(e), vous savez gérer un flux élevé de demandes entrantes avec rigueur et qualité
• Vous aimez remettre en cause les statu quos et proposer de nouvelles manières de faire
• Vous aimez travailler dans un environnement dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance

Votre capacité à fidéliser et générer de l’upsell, en ayant toujours un temps d’avance sur les attentes du client seront les garants de votre réussite chez nous !

Le poste est disponible à partir du 1er novembre.

Le processus de recrutement tient sur 2 semaines et est le suivant :

1. Entretien RH (20 minutes)
2. Etude de cas (1h30)
3. Entretien avec le Sales Manager (60 minutes)
4. Rencontre d’un membre de l’équipe Sales (30 minutes)