Vous serez en charge du recouvrement amiable de créances auprès de débiteurs professionnels ou particuliers.

Description du poste :

En vous appuyant sur notre logiciel de recouvrement, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Vous assurez la gestion d’un portefeuille de créances civiles et commerciales confiées par nos clients dans le cadre d’une démarche amiable, s’effectuant essentiellement par téléphone, par SMS , par mail et par courrier,
• Vous contactez le débiteur pour obtenir le paiement de la créance de notre client,
• Après analyse de sa situation financière, vous convenez avec ce dernier d’un remboursement intégral ou échelonné de sa dette,
• Dans ce dernier cas/si nécessaire, vous négociez et établissez un plan de remboursement,
• Vous avez en charge le suivi des dossiers et échangé avec CIGR pour le suivi client.
• Dans l’hypothèse d’un refus de règlement, d’un silence, où d’une contestation vous orientez le dossier vers des traitements spécifiques (visite domiciliaire, procédure judiciaire, médiation)

Profil :

• Le dynamisme, la rigueur, les capacités de négociation par téléphone et d’organisation ainsi que le sens de l’écoute seront des atouts essentiels sur ce poste.
• Disposer d’une expérience réussie dans le recouvrement amiable de créances commerciales et civiles sera un plus.
• La pratique de langues étrangères (anglais, espagnol …) est un plus.

Ce que nous pouvons vous apporter :

• Vous aurez l’opportunité de travailler en collaboration avec une équipe bienveillante.
• Vous aurez un accompagnement sur mesure qui vous permettra de monter en compétences et d’avoir une expérience formatrice. Vous deviendrez rapidement autonome sur un ensemble des missions.
• Si vous avez envie de vivre une belle expérience dans une entreprise stable et pérenne, axée sur l’épanouissement professionnel et personnel alors ce poste est fait pour vous !