Fonctions et responsabilités
Au sein d’une équipe de Chefs de Projet et de Directeurs de Projet, dans une ambiance dynamique, vous serez en charge d’assurer le pilotage et le suivi des projets de transformation technologique.

En tant que SDM, vous apportez conseil, assistance et mise en œuvre sur la gestion d’Infrastructures
- Préparation, Animation et CR des CAB
- Mise à jour Documentaire
- Animation des équipes
- Recette fonctionnelle
- Animer des sessions de présentation

Intervenant à chaque étape du projet : de l’avant-vente au déploiement des solutions, vous assurez l’organisation, la coordination et l’animation de l’équipe projet et des comités de pilotage.

Dans le cadre d'un environnement de production informatique, le Service Delivery Manager participera aux activités suivantes :

* Assurer la surveillance des système
* Appliquer les procédures de résolution
* Documenter les incidents et les problèmes
- Analyser les erreurs
* Reporter des activités
* Gérer les priorités
* Paramétrer le monitoring des applications

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Formation :
• Formation informatique ou scientifique supérieure : Université ou école d’Ingénieur

Expérience :
• Au moins 2 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur ou 8 Ans en tant que Technicien

Technologies et méthode :
Vous devez connaitre/maitriser:
• Au moins une technologie lié aux métiers des infrastructure (Cloud, devops, système, réseau…)
• La planification de projet de transformation ou d’évolution des infrastructures IT
• La gestion des risques opérationnels
• La priorisation et le suivi des actions techniques
• Le reporting d’activité des opérations techniques effectuées

Qualités :
• Bonnes capacités d’écoute, d'analyse, de prise de recul et d’adaptabilité
• Bonnes capacités rédactionnelles et de reporting.
• Dynamisme, rigueur et bon relationnel (contacts fréquents avec les clients).
• Pratique de l'anglais