Au sein du département IT Customer Experience de notre client et reportant à l’IT Project Team Manager, vous serez en charge de projets sur des sujets digitaux, retail, CRM et wholesale.
A titre d’exemple, l’équipe a le lead IT sur des projets internationaux tels que des mises en places de programme de fidélité, des déploiements de POS et OMS ou encore des implémentations d’applications digitales en boutiques.
Votre rôle consiste à :

1. Analyser les besoins des utilisateurs
   • Echanger avec les utilisateurs afin de cadrer et challenger leurs besoins informatiques, les aider à définir un cahier des charges
   • Organiser la validation des besoins et la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.

2. Définir les moyens et planifier l’exécution des projets au sein des équipes IT
   • Définir les objectifs en matière de déploiement technique et de satisfaction client.
   • Définir les moyens humains (équipe projet IT, équipe de développement, prestataires extérieurs) et financiers en lien avec des différents responsables informatiques et métiers impliqués.
   • Planifier l’exécution en fonction de contraintes de temps, de ressources et de budget.
   • Identifier et qualifier les risques, puis mettre en œuvre les actions permettant de les minimiser et de les traiter en cas d’apparition.
   • Piloter et coordonner la production des différents livrables projets

3. Assurer le suivi des projets
   • Coordonner les équipes informatiques impliquées dans les projets (management non hiérarchique).
   • Assurer la communication interne et externe des projets
   • Assurer le respect des plannings, des charges, des livrables et des budgets définis.
   • Définir les plans de formation pour développer les compétences des équipes métiers.
   • Animer et préparer les comités projets / comités de pilotage : suivi des livrables, suivi des risques, suivi du budget, temps passés, planning, arbitrage des points fonctionnels et techniques

4. Assurer la livraison des projets
   • Apporter un support aux utilisateurs et mettre en place des plans d’actions correctifs.
   • Contribuer à planifier et évaluer les tâches de maintenance avec les équipes concernées.
   • Structurer, suivre et participer, si besoin, aux tests unitaires, d’intégration et bascules à blanc.
   • Transition des éléments aux équipes support / RUN avec le bon niveau de documentation

Formation école d’ingénieur, université (mastère) ou commerce, orientée informatique, SI ou Digital, vous justifiez d’un minimum de 3 - 4 ans d’expérience professionnelle en tant que Consultant(e) et/ou Chef de Projet.

Vous avez une expérience significative dans la mise en place d’outils au sein de la distribution (Retail/eCommerce/Omnichannel) et une bonne connaissance des principales briques applicatives dans un SI Retail : CMS (Commerce Cloud), OMS, POS, DAM, PIM etc…

Doté(e) d’un esprit de d’analyse et de synthèse, vous êtes rigoureux(se), autonome, réactif(ve) et avez un bon sens de la communication.

Une pratique courante de l’anglais est impérative.

NOTRE ADN ?

• #Rigueur - C’est savoir tenir ses engagements en favorisant l’écoute et la communication et en veillant à bien s’organiser quel que soit la situation rencontrée.
• #Curiosité - C’est avoir envie d’apprendre, tous les jours, de ses expériences et celles des autres, et c’est aussi l’envie de découvrir de nouveaux domaines pour développer de nouvelles compétences.
• #Fun - C’est toujours plus agréable de travailler avec une équipe souriante et avenante, même dans des situations difficiles, surtout que ce n’est pas incompatible avec professionnalisme !

Et en bonus : une politique salariale généreuse et une organisation du travail flexible ! 😊

3 entretiens! C’est rapide et efficace!
Le 1er avec l’équipe RH, le 2d avec un manager et le 3ème avec l’un de nos associés.