Technicien Support Fiscalité (H/F)
Cegid

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Technicien Support Fiscalité (H/F)

  • Permanent contract 
  • Lyon
  • 3 years of college
  • < 6 months

The company

Cegid

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  • Software, SaaS / Cloud Services
  • > 2000 employees

The job

Technicien Support Fiscalité (H/F)

  • Permanent contract 
  • Lyon
  • 3 years of college
  • < 6 months

This position was filled!

Qui sont-ils ?

Votre écosystème...

Cegid, c'est un groupe international de plus de 3600 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.

Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.

Les valeurs de Cegid : s'engager ensemble, s'inspirer de nos clients et explorer toujours.

Ensemble, accélerons nos talents!

Cegid
Envie d’en savoir plus sur Cegid ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Vos missions...

  • Vous prenez en charge les demandes de nos clients grands comptes via les différents canaux (téléphone, mailing);
  • Vous assurez le respect de nos contrats de service et des process internes;
  • Vous analysez la demande du client et apportez une résolution : FAQ, prise en main à distance des problèmes fonctionnels rencontrés sur le logiciel Tax Ultimate;
  • Vous résolvez les demandes utilisateurs et/ou leur proposez des solutions/conseils en les accompagnant à distance sur le logiciel

Profil recherché

Poste basé à l'agence de Lyon, CDI

Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à un projet ambitieux ?

Rejoignez-nous et ensemble accélérons nos talents pour faire de Cegid le partenaire préféré de tous nos clients autour de solutions à haute valeur ajoutée !

Basé(e) sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe de Support Client et en tant que spécialiste fiscal, vous aurez pour mission d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs problématiques d'utilisation de leur logiciel fiscal.

Parlons de vous...

  • D'une formation Bac+3 à Bac+5 en fiscalité, vous disposez idéalement d'une première expérience (stage ou alternance compris);
  • Vous avez des connaissances solides en fiscalité (déclarations fiscales);
  • Vous maîtrisez la manipulation des taxes et avez des connaissances en intégration fiscale;
  • Vous avez une certaine appétence en informatique et connaissez un outil de gestion de la comptabilité;
  • De nature pédagogue et curieux(euse), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle;
  • Vous êtes à l'aise en espagnol à l'oral comme à l'écrit;

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l'intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C'est avant tout votre aisance relationnelle, votre capacité d'apprentissage et votre curiosité qui feront la différence !

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