Vous serez intégré dans l’équipe de réservation en charge des relations clients B2C et B2C de Ceetiz. Votre role sera donc de répondre aux demandes entrantes de nos clients mais également répondre à nos prestataires et autres partenaires.
B2C :
B2B :
• Saisie et suivi de commandes et dossiers clients
• Prise de contact et rédaction de mails destinés aux clients (répondre aux demandes de clients français et étrangers, mails informatifs etc…)
• Relation avec les agences de voyage et les tour-opérateurs français et internationaux
• Assurer la gestion du back office : mise à jour des dossiers informatiques, analyse et vérification des informations, contrôle et correction des erreurs et émission d’appels vers les clients
Compétences requises
Notre plus
CONDITIONS
Le plus avoir des expériences dans le tourisme, en B2B ou en service client.
Pour postuler à cette offre de stage
Veuillez envoyer votre CV+ lettre de motivation (en optionnel)