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Directeur transformation stratégique Marketing & Clients Groupe (F/H)

Permanent contract
Massy
Salary: Not specified
No remote work
Experience: > 10 years
Education: Master's Degree

Carrefour
Carrefour

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The position

Job description

Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.
Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d’une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech…
Des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Carrefour recherche pour sa Direction Marketing & Clients Groupe un(e) :

Directeur transformation stratégique Marketing & Clients Groupe (F/H)

Missions :
Vous définissez et pilotez la mise en œuvre de la stratégie marketing de Carrefour dans l’ensemble des géographies du Groupe, en inscrivant le client au cœur de la culture, pour assurer la croissance rentable future du Groupe et construire une relation de confiance durable avec les consommateurs. Notamment en définissant et garantissant la mise en œuvre à 360° des combats identitaires grâce auxquels Carrefour accentuera sa différenciation dans la durée, et se replacera par rapport à ses compétiteurs sur des attentes clients incontournables où l’enseigne est en retard.
A ce titre, vous serez amené à :
- Avec chacun des pays, définir les axes clés de la stratégie marketing pour assurer le développement de Carrefour à court, moyen et long terme : combats de l’enseigne pour se différencier, segments de clients prioritaires, leviers clés à activer, impact attendu sur le développement du chiffre d’affaires/de la part de marché, et financiarisation du plan stratégique à 3/5 ans (évaluation moyens nécessaires, impact sur le ROC…)
- Identifier et intégrer à la stratégie marketing des pays les synergies entre les pays du Groupe là où elles sont pertinentes
- Pour les combats marchands communs au sein du Groupe, définir les politiques commerciales (offre, prix, promotion et fidélité notamment) et les leviers d’activation gagnants à 3/5 ans en collaboration avec la Direction Marchandise Groupe et les pays, pour garantir leur cohérence avec les combats de l’enseigne, et assurer un meilleur rendement des moyens investis (mise en œuvre des combats à 360°)
- Définir et assurer la mise en œuvre de la feuille de route à 3/5 ans de la Direction Marketing & Clients au niveau Groupe
- Assister les pays à la définition de leur feuille de route Marketing & Clients à 3/5 ans, en garantissant la bonne intégration des combats de la marque et des synergies identifiées
- Assurer une revue annuelle de la stratégie marketing de Carrefour Groupe et pays, mettre à jour les feuilles de route Groupe et pays, et déterminer les objectifs commerciaux et opérationnels (ex. Lancement/accélération de projet clés) à atteindre l’année N+1, ainsi que les budgets associés
- Pour les combats marchands, cadrer les politiques commerciales (offre, prix, promotion et fidélité notamment) en collaboration avec la Direction Marchandise
- Piloter l’avancement des feuilles de route des plans Marketing & Clients dans l’ensemble des géographies du Groupe, mesurer la valeur créée et contrôler l’atteinte des résultats (performance vs. Marché, performance vs. Budget/N-1, évolution NPS/BIC…)
- Assister les Directeurs Marketing des pays dans le pilotage de leur feuille de route
- Assurer une veille concurrentielle en collaboration avec le Département Etudes, ainsi que le suivi de l’évolution des indicateurs clés (NPS, BIC…)
- Encadrer une équipe de 2 à 3 personnes en direct
- Etre en charge de l’animation d’une communauté Marketing & Clients d’environ 40 personnes au sein des pays du Groupe

Profil :
Vous disposez d’au moins 10 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la distribution et des produits de grande consommation, dont plusieurs années en stratégie, et ayant exercé des responsabilités opérationnelles. Vous avez déjà été accompagnant des projets de transformation. Vous maîtrisez les enjeux spécifiques de Politique commerciale et activation de distributeur pour être légitime dans son interaction avec la Direction Marchandise. Vous disposez d’une forte orientation Client/Magasin et vous maîtrisez aussi bien le français que l’anglais

Informations Complémentaires :
Contrat : CDI Temps Plein
Statut : Cadre Niveau D
Lieu : Massy
Disponibilité : Immédiate
Avantages : rémunération selon profil + variables + intéressement, participation ; Carte Pass Carrefour (12%) ; Vous aurez accès aux infrastructures du campus de Massy et à ses nombreux avantages comme la conciergerie, la salle de sport, la restauration (choix multiples), parking…


Preferred experience

Profil recherché :

Votre profil est : retrouver l’intégralité du profil recherché dans le descriptif de l’offre

Vous êtes titulaire d’une formation : Bac+5 et plus / Master

Vous justifiez d’une expérience de 10 ans minimum sur ce poste.

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