Au sein de notre équipe commerciale,

• Vous intervenez après la vente, vous suivez le dispositif d’onboarding des nouveaux clients.
• Vous formez et accompagnez les clients dans leur prise en main du produit/service,
• Vous détectez des opportunités d’Up-sell conjointement avec les équipes Sales,
• Vous identifiez les besoins de clients et élaborez des stratégies grâce à des analyses approfondies,
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié lors des réclamations.
• Vous prenez en charge le pôle médiaplanning
• Vous assurez le chat en ligne
• Vous aidez à maintenir et enrichir la base contacts à jour

De formation Bac+4/5, vous avez une appétence pour la culture digitale, et appréciez le domaine de l’immobilier

Qualités requises :

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone et avez une bonne communication orale et écrite.
• Vous êtes à l’écoute des clients/prospects pour remonter leurs attentes.
• Force de proposition, créatif et ingénieux, vous aimez conseiller et convaincre et vous trouvez des solutions innovantes autour de l’offre pour répondre aux demandes.
• Dynamique, autonome, rigoureux(se), organisé(e), vous aimez travailler avec agilité.
• Esprit d’équipe indispensable.

• Présentation de l’entreprise, des projets, réponse à vos questions, échanges sur votre parcours avec Francesca (Service RH). Par visio en anglais
• Entretien métier avec Nathanaëlle (Directrice Commerciale). 1h00 dans les bureaux
• Entretien centré sur l’humain, la cohésion d’équipe avec 2 membres de l’équipe commerciale. 1h dans les bureaux
• Entretien final avec Audrey (Directrice générale) 1h dans les bureaux