BRIGAD

BRIGAD

Community Experience Associate (Healthcare) - Internship

  • Internship 
  • Paris

The company

BRIGAD

BRIGAD

  • Application mobile, FoodTech, SantĂ©

The job

Community Experience Associate (Healthcare) - Internship

  • Internship 
  • Paris

This position was filled!

Ă€ propos

⚡️A propos de Brigad

Depuis 2016, Brigad connecte des entreprises du secteur de l’hôtellerie-restauration et du soin avec des indépendants qualifiés pour des missions de courte et moyenne durée (de quelques heures à plusieurs semaines).

En 4 ans, l’équivalent de plus de 2 millions d’heures de travail a été réalisé à travers la plateforme Brigad. Nous sommes extrêmement fiers de soutenir cette nouvelle génération d’entrepreneurs, qui grâce aux intermédiaires numériques accèdent plus facilement à un réseau d’établissements et à des missions justement rémunérées pour lesquelles leurs compétences sont recherchées.

Descriptif du poste

đź’Ľ Description du poste

→ Vos missions

La CX team est l’union du service client et de l’onboarding (Businesses & Brigaders). Elle est le principal point de contact de tous nos utilisateurs. Leur satisfaction et le bon déroulement de leur expérience Brigad seront entre vos mains. A l’écoute, méthodologique, réactif et orienté résultats sont des qualités importantes pour ce poste.

  • Onboarding: Valider et assister les futurs utilisateurs de la plateforme sous 2 Ă©tapes clĂ©s: Ă©valuer leur expĂ©riences depuis l’envoi de leur CV Ă  l’appel tĂ©lĂ©phonique
  • Staffing: Optimiser la rencontre entre les attentes des Ă©tablissements et des Brigaders
  • User satisfaction: Assurer la meilleure expĂ©rience possible entre les Brigaders et les Établissements

→ Principales responsabilités

  • CrĂ©er une relation de confiance auprès de nos utilisateurs
  • Identifier les meilleurs profils en accord avec les postes disponibles sur notre plateforme
  • RĂ©pondre aux demandes de nos utilisateurs (via messages et/ou appels si nĂ©cessaire)
  • Lancer et analyser le lancement des missions
  • AmĂ©liorer nos process afin de donner la meilleure expĂ©rience Ă  nos utilisateurs

âť“Pourquoi rejoindre Brigad ?

Notre mission est de ”valoriser le travail et de le rendre accessible à tous” pour permettre à des milliers d’indépendants de travailler librement tout en donnant aux entreprises l’opportunité de travailler avec les meilleurs talents de leur secteur.

Vous voulez nous aider à construire le futur du travail ? Nous avons besoin de vous ! Ici, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et des équipes motivées !

Nous vous proposons de travailler dans une startup dynamique, en pleine croissance et socialement responsable. Nous recherchons des profils à la recherche de nouveaux défis, qui ont envie d’apprendre à nos côtés et de travailler avec des personnes talentueuses ! Intégrer Brigad, c’est aussi l’occasion de rejoindre une aventure internationale dans un environnement dynamique, convivial et bienveillant. Nos bureaux sont tous idéalement situés et nous proposons de nombreux avantages aux salariés comme un abonnement Gymlib, des apéros hebdomadaires (hors crise sanitaire) et des fêtes annuelles pour nos séminaires et pour Noël.

✨Les 4 valeurs clés chez Brigad : B.I.C.E

  • Brave : Be bold and make courageous moves.
  • Impact : Do things that make a real difference.
  • Care : Pay attention to all the people around you.
  • Enjoy : Love what you do and have fun

L’offre correspond à tes attentes ? N’hésitez pas à postuler et parlons-en. ✨

Brigad garantit l’égalité des chances à tous les candidats. Chaque candidature reçue est prise en considération indépendamment de l’origine ethnique et raciale, des opinions, des croyances, du sexe, de l’orientation sexuelle, de la santé ou du handicap.

Profil recherché

📍Expérience souhaitée

  • Vous ĂŞtes Ă  l’aise au tĂ©lĂ©phone, une première expĂ©rience dans le service client est un plus
  • Vous parlez couramment le Français (l’Anglais est un plus mais non obligatoire pour ce rĂ´le)
  • Vous vous adaptez Ă  tous types de profils
  • Autonomie, empathie, persĂ©vĂ©rance et proactivitĂ© font partie de vos qualitĂ©s?
  • L’esprit d’équipe est important pour vous
  • Vous ĂŞtes passionnĂ© par le milieu mĂ©dico-social et avez de l’expĂ©rience dans le digital

DĂ©roulement des entretiens

⚡️ Recruitment process

  • Entretien avec votre futur manager, Maxime (Head of Operations) et Suzanne. Cela inclut un cas pratique.
  • Entretien avec 1 membre de l’équipe et un(e) commercial(e)

DĂ©couvrez l'Ă©quipe

Ce contenu est bloqué
Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
Questions et réponses sur l'offre
  • Add to favorites
  • Share on Twitter
  • Share on Facebook
  • Share on LinkedIn

We thought these articles might interest you

Get inspired with this selection of articles