En une phrase : accompagner nos clients de A à Z pour faire de leur projet un succès !
Être Customer success manager, ça veut dire être au coeur de l’action. Chaque journée est différente : les clients tout comme leurs projets ont leurs spécificités, et des problèmatiques souvent uniques… pas de routine chez nous !
Comment ça se traduit ?
Et en parallèle :
1 - Rendez-vous téléphonique
2 - Entretien dans nos bureaux à Paris avec une partie de l’équipe Customer Success (si possible avec le contexte actuel)
3 - Rencontre avec un des fondateurs