Au sein du département Operations & Services, l’équipe Production regroupe les experts chez ARMIS qui sont responsables de l’intégration des clients sur la console ARMIS ainsi que du développement d’outils et de templates pour répondre aux besoins de personnalisation de nos clients.

Le.la Technical Account Manager a un périmètre large du recueil des besoins techniques auprès des clients (intégration à la plateforme SaaS, personnalisation) jusqu’à l’implémentation des solutions.

Les missions

Être responsable de l’intégration du client sur notre logiciel :

• Récupérer le besoin auprès des clients et les les informations techniques (via des ateliers),
• Trouver des solutions et coordonner les différentes tâches d’intégration,
• Développer et implémenter ces solutions (connection à des APIs, création de connecteurs, transformation de flux produits, flux magasins, ETL, …),

Répondre aux besoins de personnalisation des clients sur les opérations spéciales :

• Recueillir le besoin et comprendre la stratégie du client,
• Réflechir à des solutions,
• Implémenter ces solutions et outils,
• Travailler étroitement avec nos équipe Business Intelligence ou Engineering lorsque nécessaire, sur des développement les plus complexes.

S’assurer que les campagnes publicitaires soient délivrées à temps, avec les bon paramètres :

• Résoudre les problèmes techniques qui pourraient survenir lors de l’implémentation et la création d’opérations,
• Participer à l’automatisation des process en interne.

• Au moins 2 ans d’expérience : tu es autonome en relation client et en gestion de projet.
• Tu sais prioriser ton travail pour gérer l’intégration de plusieurs clients en même temps.
• Tu aimes le contact client : vulgarisation, sens du relationnel, disponiblité.
• Tu as des compétences en développement Python (scripts, requêtes, APIs) et des connaissances en HTML, CSS, JS (Vanilla) pour gérer les implémentations (montée en compétences possible).

Premier appel avec notre recruteur (30 minutes)

Round #1 : Entretiens techniques avec le N+1 et une membre de l’équipe (1h30)

Round #2 : Entretiens vision / organisation globale avec le N+2 et notre DRH (environ 1h)

Tu souhaites en savoir plus ? Postule maintenant !