Bonjour !

Je suis Yahya, Manager du service satisfaction clients. Pour rejoindre notre équipe, je recrute un Chargé de satisfaction client F/H.

Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation dès la commande jusqu’aux problématiques après-vente.

Pour cela, vous devrez :
- Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges client)
- Assurer le suivi de vos dossiers
- Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d’amélioration continue
- Remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions
- Relayer la voix du client auprès de tous les autres services
- Véhiculer l’image d’Aramisauto et participer au développement de sa notoriété

Pour vous épanouir chez Aramis, vous êtes :

- A l’écoute du client, vous le placez au coeur de vos préoccupations
- Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d’équipe
- Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie
- Rigoureux, avec une orthographe irréprochable
- Fort d’une première expérience de relation client ou de commerce réussie.
- Prêt à travailler un samedi sur deux avec un jour de récupération la semaine suivante

Si vous souhaitez évoluer au sein d’un service clé et en pleine croissance, ce poste est fait pour vous !

CDI - Rémunération fixe

A bientôt !