Chef de Projet CRM & E-COMMERCE junior

Créée en 2018 par Mathilde Lacombe et François Morrier, AIME est la première marque de soin française à aborder la peau de l’intérieur grâce à une routine inside & out saine et efficace. Notre mission : réinventer le soin de la peau. Plus à l’écoute du corps, plus en phase avec les besoins des femmes.

Avec une forte présence sur le digital (aime.co) mais également en physique en France et à l’étranger via notre flagship Parisien (16 bd des filles du calvaire) et nos partenaires distributeurs (Sephora, Galeries Lafayette, Liberty London, Niche…), Aime est en pleine croissance.

Rattaché(e) à l’équipe Marketing, vous participez aux missions du pôle et prenez spécifiquement en charge la gestion du CRM. Vous êtes également garant du suivi des performances au global AIME, et pouvez être amené(e) à soutenir des tâches e-ecommerce.

Répartition des missions :
70% : pilotage de la stratégie CRM
20% : reporting des performances Aime, support stratégique et analyse e-commerce
10% : aide aux implémentations diverses e-commerce

CRM

Vous êtes le point de contact privilégié CRM de l’équipe et êtes en charge de :

• Mettre en place, suivre et optimiser la stratégie CRM
• Coordonner et mettre en place des campagnes newsletter & automatisation avec l’équipe marketing : vous travaillez main dans la main avec notre graphiste et notre rédactrice
• Gérer le calendrier marketing et les deadlines à respecter
• Faire de la veille concurrentielle sur le secteur du mailing, de la communication, et du mobile pour en tirer de bonnes pratiques
• Vous êtes force de proposition pour optimiser la stratégie de fidélisation de AIME, et êtes garant de faire croître les KPI’s propres au CRM (taux d’ouverture, taux de clics, CA généré ….).

ANALYTIQUE

Vous êtes en charge des analyses diverses et variées sur le business AIME.

E-COMMERCE

Vous aidez la responsable du site sur diverses tâches opérationnelles : mise en ligne de fiches produits, par exemple.

• De formation supérieure (école de commerce), vous justifiez d’une première expérience en CRM (stage inclus) et êtes familier(e) avec les différents outils (nous utilisons Klaviyo).

• De nature analytique, vous aimez faire parler les chiffres et êtes à l’aise pour créer et/ou utiliser différents fichiers de suivi des performances.

• Qualités requises : rigueur, organisation, autonomie, adaptabilité.