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Stage - Chargé de Service Client / SAV (H/F)

Internship(4 to 6 months)
Le Kremlin-Bicêtre
Salary: €750 to 900 a month
Starting date: July 12, 2020
No remote work
Experience: > 6 months
Education: Master's Degree

Agriconomie
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The position

Job description

Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront :

  • Suivre et solutionner les demande et litiges clients par téléphone
  • Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.
  • Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser
  • Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs
  • Participer à la mise en place et l’amélioration des process du service client

Preferred experience

  • Vous êtes à la recherche de votre stage de fin étude ou césure de 6 mois
  • Vous êtes à l’aise au téléphone
  • Vous savez faire preuve de diplomatie
  • Excellente aisance relationnelle 
  • Sens du service client et esprit commercial
  • Resistant au stress, vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses
  • Rigueur et sens de l’organisation

Pas d’inquiétude si vous n’avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n’auront plus de secrets pour vous ! 


Recruitment process

Entretien RH
Entretien Responsable Service client

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