QA Manager - Brands F/H/X

Permanent contract
Issy-les-Moulineaux
Salary: Not specified
A few days at home
Experience: > 5 years
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Accor Tech & Digital
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The position

Job description

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d’innovation et de transformation du leader mondial de l’hôtellerie.  

Avec nos 700 - Heartist®, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. 

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables. 

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. 

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels. 

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde ! 

C’est ici que vous attend votre plus grand défi : 

Au sein de la Tribe Brands, gérant une part non négligeable des sites marques du Groupe, vous avez pour mission de prendre en charge l’ensemble des équipes et activités de tests des sites marques Brands ou d’équipes externes et de la plateforme CMS partagée avec All.com.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’un excellent relationnel et la gestion en parallèle de nombreux sujets ne vous fait pas peur.

Vous êtes rattaché(e) au Tribe Tech Lead Brands et travaillerez en équipe avec les autres managers du département, les responsables produit et les équipes de développement.

Votre mission :

  1. Gestion de l'équipe QA :
    • Encadrer et superviser l'équipe d'assurance qualité (une dizaine de profils QA mixtes fonctionnels et automaticiens)
    • Développer les compétences et assurer la formation continue de l'équipe.
    • Participation rituels qualité de l’entreprise (QA chapter, guild …)
    • Coordination avec le centre d’expertise QA pour la diffusion des bonnes pratiques
    • Planifier et répartir les tâches au sein de l'équipe.
  2. Stratégie de test :
    • Développer et mettre en œuvre la stratégie de test des sites marques et de la plateforme CMS.
    • S’assurer de la bonne élaboration des plans de test détaillés, des scénarios de test, des tests auto et des critères d'acceptation.
    • Mise en place des campagnes de tests en adéquation avec les contraintes de l’équipes et accord avec la stratégie, recommandations QA de l’organisation (Smoke, Sanity, TNR…).
    • Mise en place et suivi des tests E2E (des tests transverses au sein de plusieurs équipes de la verticale)
    • Identifier les outils et technologies nécessaires pour optimiser le processus de test.
    • Responsabilité du GO/NoGO et du PV de Recette
  3. Pilotage de l’exécution des tests :
    • Superviser l'exécution des tests fonctionnels et non fonctionnels (accessibilité, performance, sécurité …) et de non-régression.
    • Veiller à la réalisation des tests automatisés et manuels ainsi que la production des rapports associés.
    • Gérer le cycle de vie des anomalies (détection, suivi, priorisation, résolution).
  4. Amélioration continue :
    • Analyser les résultats des tests et proposer des améliorations pour les processus de développement et de test automatiques et manuels.
    • Participer aux rétrospectives des équipes pour identifier les opportunités d'amélioration.
    • Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des tests et suivre ces indicateurs tant sur la partie White box que Black box
  5. Collaboration et communication :
    • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, produit.
    • Communiquer régulièrement avec les parties prenantes sur l'avancement des tests et les indicateurs qualité.
    • Préparer des rapports de test détaillés et valoriser l’activité QA au travers de présentations (prise de parole en public).
  6. Veille technologique :
    • Se tenir informé des nouvelles tendances et technologies en matière d'assurance qualité.
    • Recommander des améliorations et des mises à jour des outils et méthodes de test employés par les équipes, en alignement avec la stratégie QA globale
Informations supplémentaires

Et nous, quels sont nos engagements ? 

- Sur le monde 

  • Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents. 

  • Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l’impact du numérique sur l’ensemble de nos projets. 

- Sur votre carrière 

  • Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.  

  • Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.  

  • Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.  

- Concrètement, à la Digital & Business Factory : 

  • Télétravail élargi et pas de réunions les mercredis après-midi, 

  • Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications, 

et aussi, 

  • Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,  

  • Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier. 

  • Programme - Heartist® for good, : engagez-vous en faveur d’une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),  

  • Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives, 

  • Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,  

  • Tickets restaurant de 10€, 

  • Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits, 

  • Et sur notre site d’Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d’entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face 😉 

Cette mission vous attire ? 

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.  

Postulez et nous vous proposerons : 

  1. Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,   

  2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,  
  3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations. 

  4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe. 
  5. Un feedback personnalisé. 

#accordigitalfactory 


Preferred experience

Et vous ? 

  • Compétences Techniques :
    • Maîtrise des méthodologies de test logiciel, des framework et de l’outillage associé (Agile, Scrum, etc.).
    • Expérience confirmée avec les outils de gestion de tests et de bugs (JIRA, XRAY...).
    • Indispensable : Expérience personnelle dans la mise en place de framework de test automatisé significative (APIUM, SELENIUM, Playwright)
    • Connaissance des langages de programmation courants (Java, Python,etc.) et des scripts d'automatisation.
    • Connaissance et mise en place des différentes typologies de test : smoke test, tests d’intégrations, tests unitaires.
    • Compréhension des concepts de tests de performance et de sécurité.
    • Expériences réussies en tant que QA Lead / QA Manager / Automaticien / QA / Développeur.
    • Background de développeur fortement apprécié.
    • Une veille et connaissance des sujets AI autour de la QA serait un plus.
  • Compétences Managériales :

    • Compétences en gestion d'équipe et en leadership.

    • Excellentes compétences en communication écrite et orale.

    • Capacité à gérer plusieurs projets et à travailler sous pression.

  • Compétences Personnelles :

    • Rigueur et sens du détail.

    • Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes en autonomie.

    • Proactivité et capacité à prendre des initiatives.

    • Très bon relationnel pour gérer des rapports humains dans un contexte professionnel avec des personnalités très différentes.

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