Permanent
Paris
A few days home
Salary: Not specified
> 5 years
5 years of study
Skills we're looking for
Negotiation skills
Team management
HubSpot
You'll be part of
50 employees
Intelligence artificielle / Machine Learning
SaaS / Cloud Services
Ressources humaines
Average age: 32
Founded in 2015
54%
46%
Qui sommes-nous ?
Chez Zest, on ne mesure pas. On met en mouvement.
Les entreprises n’ont jamais eu autant de données RH. Et pourtant - les équipes se désengagent, les managers naviguent à vue, et l’impact business reste en deçà du potentiel.
Le problème ? La data s’accumule. Les actions, elles, n’arrivent pas.
Zest est né pour combler ce fossé.
On a construit une plateforme qui transforme les signaux collaborateurs en décisions concrètes, activables immédiatement, au plus près du terrain. Parce que comprendre ses équipes ne suffit plus : il faut pouvoir agir - vite, et avec justesse.
Notre conviction : la performance durable se joue dans la capacité à mobiliser les équipes au quotidien. Pas dans des reportings. Pas dans des intentions. Dans des actes.
Avec Zest, les DRH et les managers passent d’une logique d’écoute à une logique d’impact : des feedbacks transformés en plans d’actions simples, des signaux faibles détectés avant qu’ils deviennent des crises, des résultats qui se voient.
Plus qu’un outil, Zest est un partenaire d’exécution - celui qui aide les organisations à faire de leurs talents un véritable avantage compétitif.
Notre mission ? Remettre l’action au cœur des RH. Et faire des équipes le moteur de la performance.
You'll be working on
Rattaché·e au CRO, tu pilotes un portefeuille de comptes grands comptes et ETI. Tu es garant·e de la bonne exécution du partenariat (commerciale, contractuelle et financière) et responsable de sa croissance. Tu travailles en binôme avec un·e Customer Success Manager : le CSM porte l’adoption et la satisfaction, toi la stratégie commerciale du compte. Ce poste est basé à Paris 17e avec 2 jours de télétravail par semaine.
Sécuriser les renouvellements
Piloter le cycle de renouvellement de ton portefeuille, bien en amont des échéances
Détecter les signaux de risque (changement d’interlocuteur, nouveau SIRH, baisse d’usage) et construire les plans anti-churn avec le CSM
Négocier les conditions de renouvellement et faire respecter le contrat
Développer les comptes
Cartographier tes comptes : entités, filiales, pays, décideurs
Générer et conduire les opportunités d’upsell (licences, nouveaux périmètres), de cross-sell (Listen, Perform, Zest AI, accompagnement) et de déploiement dans de nouvelles entités
Mener le cycle de vente de bout en bout : découverte, démo, proposition, négociation, signature
Animer la relation stratégique
Co-animer avec le CSM les Business Reviews trimestrielles avec les sponsors et la direction RH
Être le point d’entrée business du client sur les sujets commerciaux, juridiques et de facturation
Remonter les besoins clients aux équipes Produit et Marketing
Piloter ton activité
Tenir ton pipe et tes prévisions à jour dans HubSpot
Suivre tes indicateurs : Net Revenue Retention, churn, ARR d’expansion
Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle à fort impact : la rétention et l’expansion sont au cœur de notre stratégie revenu, et tu y contribues directement
Un produit qui a du sens : tu aides des organisations à mieux écouter et faire grandir leurs collaborateurs
Des clients exigeants et variés : grands comptes et ETI, en France et à l’international
Une équipe à taille humaine : une cinquantaine de personnes, des décisions rapides, une vraie proximité avec la direction
Un environnement moderne : HubSpot, outils IA au quotidien, process structurés
Avantages : mutuelle, tickets resto, télétravail, équipement, séminaires
We're looking for
Ce qu’il te faut
• +6 ans d’expérience en Account Management, KAM ou vente B2B, idéalement en SaaS
• Une vraie expérience du renouvellement et de l’expansion de comptes grands comptes ou ETI
• L’aisance face à des interlocuteurs de niveau direction (DRH, DG, achats)
• De solides compétences de négociation, y compris sur les aspects contractuels
• La rigueur d’un pipe bien tenu dans un CRM (HubSpot idéalement)
• Un français irréprochable à l’écrit comme à l’oral et un anglais professionnel
Ce qui fera la différence
• Une connaissance de l’écosystème RH, SIRH ou HR Tech
• L’envie d’utiliser l’IA au quotidien pour préparer tes comptes et gagner du temps
Ta personnalité
• Orienté·e solution et business : tu cherches l’impact chez le client et le chiffre pour Zest
• Facilitateur·rice : tu aimes jouer collectif avec le CSM, le Produit et la Direction
• Curieux·se et proactif·ve : tu suis l’actualité de tes comptes et tu y vois des opportunités
Benefits
How we hire
Un premier échange de 30 minutes avec l’équipe RH
Un entretien avec Gaetan, Chief Revenue Officer
Un cas pratique : la revue d’un compte client et ton plan de renouvellement et d’expansion.
Une rencontre avec l’équipe (CSM et Sales) et un dernier échange avec le CEO
Key figures
In short
Founding year
2015
Employees
50
Average age
32
Gender
46%
54%
