Stagiaire IT – Support utilisateur et amélioration continue du SI (F/H) VONA
Cabinet de conseil en stratégie digitale et cybergouvernance.
Traineeship
Paris
No remote
< 1,5K € a month
> 1 year
5 years of study
Skills we're looking for
Cybersecurity knowledge
Documentation management
Communication skills
Information systems management
Problem-solving skills
+3
You'll be part of
74 employees
Strategy
Change Management
Cyber Security
Average age: 33
52%
48%
Revenue: 9,5M€
Dans un monde où le patrimoine informationnel est devenu un enjeu majeur pour les organisations, VONA, cabinet de conseil indépendant en stratégie digitale et cybergouvernance, accompagne les entreprises et les acteurs publics dans leur transformation dans une approche holistique
Sa mission ? Sécuriser, piloter et valoriser la transformation digitale de ses clients.
Son ambition ? Réaliser un projet économique et humain dans lequel chacun.e a envie de s’investir. Pour VONA, le capital humain est un moteur de croissance pour réussir un projet économiquement viable, respectueux de l’environnement, soucieux de la diversité et de l’égalité des chances.
Ses valeurs ? La bienveillance, l’engagement et la transmission : notre façon d’être et de faire la différence.
Son objectif talent ? Un effectif de 100 consultant.e.s à horizon 2027.
You'll be working on
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e stagiaire pour rejoindre notre équipe IT et contribuer activement au support des utilisateurs et aux projets d’amélioration continue de notre environnement informatique.
Vos missions principales
En collaboration directe avec le DSI de VONA vous serez impliqué.e dans des missions variées et responsabilisantes :
Support IT de niveau 1:
Assurer le traitement des tickets entrants des collaborateurs (incidents et demandes)
Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles (PC, imprimantes, réseaux…)
Résoudre ou escalader les incidents vers le support de niveau 2/3
Suivre les tickets dans l’outil de gestion interne (JIRA)
Préparer et déployer les postes utilisateurs (installation, configuration, mise à jour)
Réaliser les on-boarding et off-boarding des collaborateurs
Gérer le stock informatique
Participation aux projets internes de l’IT
Contribuer aux chantiers de la roadmap IT
Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes
Mettre à jour le support du comité opérationnel et le présenter
Proposer des solutions techniques simples pour améliorer le quotidien des utilisateurs
Côté avantages, tu auras :
Un salaire fixe selon ton niveau d’études.
Horaires flexibles
Carte restaurant Swile 9€ / jour
Titre de transport pris en charge à 50% par Vona
Mutuelle entreprise
Un PC et un téléphone professionnel
Abonnement à la salle de sport avec un de nos partenaires de confiance
Accès au CE d’entreprise
Goodies
Evénements d’entreprise
We're looking for
Formation en cours dans le domaine de l’informatique
Bonnes notions réseaux, bureautique, sécurité informatique, administration Windows, AWS, gestion de DNS, sauvegarde d’entreprise
Vous êtes un bon communicant, à l’écoute, avec un vrai sens de la satisfaction utilisateur
Sens du service, rigueur, capacité à vulgariser les sujets techniques et à anticiper
Curieux(se), envie d’apprendre et de s’investir sur des projets concrets
Pourquoi nous rejoindre :
Chez Vona, nous cultivons un environnement fondé sur la confiance. Ici, tu auras l’opportunité de prendre des responsabilités et de travailler en toute autonomie sur divers projets.
Tu souhaites évoluer dans un contexte de forte croissance au sein d’une structure à taille humaine.
Chez Vona, nos managers sont des coachs qui accompagnent avec bienveillance et garantissent une réelle montée en compétences afin d’assurer l’évolution de carrière de ses collaborateurs.
Vona, reconnue par EcoVadis parmi le top 10% meilleures entreprises de son secteur, met l’accent sur la RSE avec un focus sur l’environnement, le bien-être, et la diversité et l’inclusivité.
Benefits
How we hire
Premier contact téléphonique avec notre recruteur interne (15 minutes)
Ton profil correspond, tu rencontreras un membre de l’équipe IT (1 heure)
Enfin, un dernier entretien avec la Direction (1 heure)
Nous sommes un employeur engagé dans la lutte contre toute forme de discrimination et nous encourageons la diversité dans nos effectifs. Toutes les candidatures seront évaluées sur la base de compétences, sans distinction de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, de statut d’handicap.
Key figures
In short
Employees
74
Average age
33
Annual revenue
9,5M€
Professional Equality Index
92
Gender
48%
52%
