Responsable Middle Office – Distribution & Relations Investisseurs - Tygrow TYLIA

Vos objectifs seront de porter la relation et la connaissance des distributeurs et des investisseurs institutionnels des fonds gérés par Tygrow, de l’entrée en relation jusqu’au suivi de la vie des fonds.

Au quotidien, votre rôle sera très transverse et vous amènera à interagir directement avec le directeur des opérations investisseurs qui sera votre référent, ainsi qu’avec les équipes back office, gestion du passif, contrôle financier, juridique et conformité :

• Assurer l’onboarding des distributeurs (CGP, CIF, banques privées, sociétés de gestion), de l’entrée en relation jusqu’à leur mise en service effective : présentation de la gamme, démonstrations de la plateforme à chaque nouveau fonds, création et paramétrage des comptes partenaires ;

• Porter de bout en bout la connaissance du distributeur (KYD) : réception et contrôle de 1er niveau du dossier partenaire, criblage et vérification du registre AMF, contrôle du statut CIF et des agréments, cohérence entre activité déclarée et produits sollicités, qualification et remontée des alertes au RCCI ;

• Assurer la mise en service et l’assistance des partenaires : ouverture des produits, CRM à jour et exploité, accompagnement des CIF sur l’éligibilité et les profils complexes, point d’entrée sur les questions réglementaires, fiscales et de commercialisation à l’étranger (reverse solicitation, passeport européen), en lien avec le RCCI ;

• Animer et développer le réseau de distribution : suivi du plan de développement par partenaire, suivi de la collecte et de l’activité par distributeur, revues périodiques, réactivation des partenaires inactifs ;

• Piloter auprès des CIF advisers clients de Tygrow le niveau de collecte et la mise en place des souscriptions spécifiques hors plateforme ;

• Former et outiller les distributeurs : sessions de formation produit et réglementaire, kit de souscription par fonds, FAQ distributeur maintenue (supports visés par le RCCI) ;

• Accompagner le pipeline et la préparation des levées : pipeline de souscriptions par fonds et par distributeur, prévisions de collecte, calendrier des closings partagé avec le gérant, la gestion du passif et le contrôle financier ;

• Accompagner les centralisations des souscriptions dans le cadre de la préparation des appels de fonds et des closings, en lien avec la gestion du passif ;

• Accompagner les LP institutionnels et les profils complexes dans leur souscription (procédure, délais, structuration) ;

• Conduire les diligences d’entrée en relation : vérification de l’éligibilité des investisseurs au regard du règlement du fonds et du DIC (qualité d’investisseur, ticket minimum, classe de parts, enveloppe) ;

• Assurer à titre transitoire, avant leur reprise par le back office, les tâches investisseurs du back office : ordres hors plateforme, suivi des KYC et LCB-FT, contrôle des dossiers de souscription, transmission à la gestion du passif, tenue documentaire et dépouillement des votes ;

• Faire le lien avec le RCCI de Tygrow dans le cadre de l’onboarding de certains investisseurs spécifiques (profils complexes, personnes morales, investisseurs étrangers) ;

• Développer et suivre la relation avec les investisseurs institutionnels (assureurs, family offices) : prospection, réponses aux RFP / DDQ, rendez-vous et roadshows avec le gérant, suivi des engagements et des re-ups ;

• Accompagner le référencement et l’ouverture de nouveaux canaux (plateformes, assureurs en unités de compte) : due diligences, envoi des documents, demandes de référencement et suivi jusqu’à l’ouverture effective ;

• Être l’interface des institutionnels sur les side letters et les campagnes MFN : réception et transmission au juridique et au RCCI, envoi aux LP et collecte des élections, retour écrit formalisé à chaque LP ;

• Concevoir et faire vivre la communication investisseurs : pages projets (conception, cohérence avec le jeu documentaire, mises à jour), newsletter, comités investisseurs et webinaires, information des porteurs sur la vie des fonds, diffusion des CAS et traitement des retours ;

• Piloter la qualité de service : délais de réponse aux porteurs et aux distributeurs, revue des réclamations avec le RCCI, mesure de la satisfaction et plan d’amélioration ;

• Faire remonter l’information du terrain : note trimestrielle à la Direction et à Tylia Technologies (attentes produit, points de friction du portail, pratiques concurrentes, pricing) ;

• Être un point de contact central avec une position transverse auprès des autres services de Tygrow et de Tylia (Back Office / Customer Success, Gestion du passif, Contrôle financier, Juridique, Conformité / RCCI).