Studio Manager (H/F) The Sanctuary Group
Concepts sports et bien-être innovants dans des lieux d'exception.
Permanent
Paris
No remote
Salary: Not specified
Skills we're looking for
Task management
Teamwork
Continuous improvement
Communication skills
Diagnostic skills
+3
You'll be part of
100 employees
Sports
Lifestyle
Leisure
Average age: 27
Founded in 2013
40%
60%
L’équipe The Sanctuary Group a pour mission de créer des concepts sports et bien-être innovants, des expériences uniques dans des lieux d’exception. The Sanctuary Group est fier d’être certifié B Corp. Ce label est accordé aux entreprises ayant un impact social, sociétal et environnemental positif et significatif. Ceci s’explique par notre volonté de créer des lieux où l’on se sent bien, tellement bien qu’on a envie d’appuyer sur pause et donnant vie à de véritables sanctuaires urbains.
En pleine expansion et fiers d’afficher une croissance à 2 chiffres, nous avons vu notre nombre de collaborateurs doubler en 1 an. Animés par le même but, nous sommes sans cesse à la recherche de profils talentueux pour venir nous aider à atteindre notre objectif : démocratiser le bien-être.
Nous avons créé 7 marques et 13 studios depuis 2013 :
Aqua by : Leader de L’aquacycling (4 studios)
Le Cercle : Premier studio 50% boxe 50% Bootcamp (3 studios)
POSES : Une nouvelle expérience Yoga accessible à tous (2 studios)
Decibel : Nouvelle expérience de Danse Workout
Drip : le nouveau studio HIIT (High Intensity Interval Training) (2 studios)
Space Cycle : Une expérience unique et immersive d’Indoor Cycling
Premier Bain : l’école anti-noyade dès 3 ans
You'll be working on
Raison d’être du poste :
Le ou la Studio Manager est responsable opérationnel.le d’un studio : il ou elle pilote sa performance commerciale, la qualité de l’expérience client et l’équipe de staffs. Le poste a vocation à évoluer vers la responsabilité de plusieurs studios.
Missions :
1. Performance commerciale
Est responsable de la performance commerciale du studio et de l’atteinte de ses objectifs
Identifie les besoins des clients, conseille et vend
Propose et prépare les événements liés à la communication du studio
Mène des actions de prospection pour développer la clientèle du studio (entreprises et acteurs du quartier, partenariats locaux)
2. Expérience client
Contrôle et gère les accès clients
Est garant.e de la satisfaction client et traite les réclamations
3. Management et organisation
Manage les staffs du studio
Construit et pilote le planning des staffs et du studio
Recrute, accueille et forme les staffs du studio
Suit les périodes d’essai des staffs et se prononce sur leur confirmation
Organise la formation continue de l’équipe (ateliers courts et mises en situation en studio)
4. Exploitation du studio
Est responsable de l’entretien et de la tenue du studio
Réalise les tâches de petite maintenance
Saisit les commandes et assure le suivi des stocks
Assure l’ouverture et la fermeture du studio, la tenue et la clôture de la caisse
Est garant.e de la sécurité des clients et de l’équipe : consignes de sécurité, gestes de premiers secours
5. Process et amélioration continue
Est garant.e du respect des process et procédures, au sein du studio et dans les échanges avec la Direction de l’Exploitation
Identifie les dysfonctionnements et propose des solutions correctives
Collabore avec l’ensemble des intervenants à la réalisation de l’objectif commun
Transmet un reporting régulier à la Direction de l’Exploitation : performance du studio, points de friction, besoins opérationnels
Porte au quotidien les valeurs du Groupe : esprit entrepreneurial, bon sens, humilité, ingéniosité, curiosité et passion
We're looking for
Formation : formation commerciale appréciée, bac+2/3
Expérience : première expérience réussie, idéalement en vente, relation client ou animation
d’équipe
Compétences : management et animation d’équipe, vente et discours commercial, gestion de la pression, petite maintenance, connaissance des produits
Savoir-être : leadership, sens commercial, chaleur relationnelle, rigueur, sens des priorités et des responsabilités, sens pratique, implication et réactivité
Posture : avenant.e, sérieux.se, dynamique, souriant.e
Appétences : secteur du sport, relationnel, produits
Conditions de travail :
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Disponibilités : travail le week-end, au minimum un jour par week-end (idéalement samedi et dimanche)
Engagement : disponibilité à temps plein requise
Mobilité : déplacements entre studios à prévoir dans la perspective multi-sites (ensemble du réseau parisien)
Rémunération : 2 100€ brut mensuel, plus commissions sur les ventes et prime multi-sites de 75 € brut par mois et par site supplémentaire géré (soit 2 175 € brut mensuel pour deux sites)
Benefits
How we hire
Appel de découverte (20 min) avec l’équipe RH : ton parcours, tes envies, et nos réponses à tes questions.
Entretien avec la Direction de l’Exploitation (1h) : on parle management, vente et gestion d’un studio au quotidien, avec un cas pratique tiré de situations réelles (planning, équipe, client mécontent).
Immersion au studio (1h) : tu découvres le studio, tu rencontres l’équipe et tu prends un cours pour vivre l’expérience côté client.
Réponse sous une semaine et préparation de ton intégration.
Key figures
In short
Founding year
2013
Employees
100
Average age
27
Gender
60%
40%
