Ingénieur qualité supply chain F/H/X Socomec

Pilotez la résolution des incidents logistiques et les plans d'action associés afin de réduire durablement les réclamations et de renforcer la performance qualité de la Supply Chain.

Dans un contexte de croissance, vous rejoignez une équipe qui coordonne la qualité entre la Supply Chain, les services qualité et les partenaires externes. Le poste associe analyse des données et présence opérationnelle sur le terrain. Sous le management de la Responsable qualité Supply Chain, vous réduisez durablement les réclamations en agissant sur leurs causes profondes et en fiabilisant les processus logistiques.

Responsabilités

• Analyser les réclamations logistiques afin d'identifier les causes racines et les récurrences.

• Piloter les plans d'action correctifs et préventifs avec les prestataires logistiques, les transporteurs et les équipes internes, en utilisant notamment les méthodes de résolution de problèmes et le 8D.

• Suivre les indicateurs qualité, challenger les analyses des partenaires et participer aux revues qualité afin de garantir une résolution rapide, factuelle et durable des incidents.

• Réaliser ou accompagner des audits, formaliser les constats et suivre la mise en œuvre des actions définies avec les partenaires concernés.

• Fiabiliser les processus de gestion des litiges en clarifiant les règles, en améliorant la qualité des données et en rédigeant les procédures nécessaires.

• Contribuer à l'amélioration continue des outils de suivi, des tableaux de bord et des pratiques qualité au sein de la Supply Chain et du service client