Stagiaire Réceptionniste - Spa Shangri-La Paris

Stage de 4 à 6 mois dès que possible.

Intégrez l’univers raffiné d’un palace parisien.

Au sein de notre Centre de Bien-Être, rejoignez une équipe passionnée par l’excellence du service, le sens du détail et l’art du bien-être.

Véritable havre de sérénité, notre Centre de Bien-Être offre à nos hôtes une expérience unique alliant détente, élégance et personnalisation. Dans un cadre d’exception, vous contribuerez à créer des instants privilégiés en veillant au confort et à la satisfaction de chaque client selon les plus hauts standards de qualité.

Ce lieu d’exception vous permettra d’évoluer dans un environnement raffiné et apaisant, où chaque interaction devient une expérience mémorable et où l’attention portée à chaque détail fait toute la différence.

Ambassadeur/ambassadrice du Shangri-La Paris, vous êtes, en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) du Spa, responsable de la qualité de l’accueil et du suivi relationnel des clients dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel.

VOS MISSIONS:

• Accueil (physique et téléphonique) des clients

• Prise de rendez-vous, encaissement et planning de rendez-vous des soins

• Vente et conseil personnalisé des soins et des produits

• Coordination entre les clients et les praticiennes

• Vérification de la propreté du SPA

• Anticipation des besoins des clients

• Proposition des rafraîchissements

• Gestions des mails et des demandes clients

• Tâches administratives du SPA