Support utilisateurs SAP industrie F/H Safran Aircraft Engines
Moteurs aéronautiques civils et militaires.
Permanent
Corbeil-Essonnes
Occasional remote
Salary: Not specified
> 3 years
Skills we're looking for
Communication skills
Microsoft 365
Baan
SAP
You'll be part of
17400 employees
Aeronáutica/Aeroespacial
Founded in 1945
Revenue: 12,1€ milliard
Safran Aircraft Engines conçoit, développe, produit, commercialise et supporte, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International, le leader mondial de la propulsion d’avions commerciaux courts et moyen-courriers avec les gammes de moteurs CFM56 et LEAP qui équipent les dernières générations d’avions de la famille Airbus A320neo, Boeing 737 MAX et COMAC C919.
Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu, développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen (Next Génération Fighter) du SCAF, dont l’entrée en service est prévue d’ici 2040.
En 2021, Safran a signé aux côtés des leaders de l’industrie aéronautique la déclaration de l’ATAG qui vise à garantir la neutralité carbone du secteur en 2050. Cet engagement se traduit par l’activation de plusieurs leviers, dont le développement de moteurs en rupture ultra-efficaces qui seront compatibles avec 100% de biocarburants et de l’hydrogène.
Safran Aircraft Engines travaille sur cet axe dans le cadre du programme RISE de CFM.
You'll be working on
Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.
Au sein du domaine Administration Des Ventes (ADV), vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :
- Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel ADV
o Assurer la formation des utilisateurs
o Corriger les anomalies
o Assurer le suivi des incidents
o Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
o Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux
- Etre administrateur des droits pour les utilisateurs en lien avec Safran SA
- Etre garant système sur votre périmètre
o Participer à maintenir la qualité des données du système
o Participer aux réseaux métier
o Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI
o Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)
o Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus
- Réaliser les recettes métiers et TNR du domaine
En fonction du profil du candidat, binôme suppléant pour les activités de migration / bascule.
Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité.
Compétences complémentaires
- Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)
- Rédactionnel simple et synthétique
- Sens du client, tenue des délais et des engagements
- Rigueur, méthode
- Capacité de synthèse et communication efficace
