Responsable Logistique & Performance Opérationnelle (H/F) CDI – Paris Popote

Le poste

Vous êtes le/la référent(e) logistique de l’entreprise. Vous gérez au quotidien la relation avec notre prestataire logistique externalisé, vous garantissez la qualité de service sur l’ensemble de la chaîne et vous contribuez activement à la structuration et à l’évolution de notre modèle logistique.

Sous la responsabilité de la Direction des opérations, vous êtes en relation quotidienne avec les équipes supply planning, commerciales, marketing, IT et comptabilité, ainsi qu’avec nos partenaires externes.

Vos missions

1. Gestion des opérations logistiques

• S’assurer du bon déroulement des flux : réception, stockage, transmission des commandes, préparation de commandes B2C et B2B, expédition, transport et traçabilité.

• Enregistrer et contrôler les données logistiques dans nos outils et s’assurer de leur cohérence avec les opérations physiques.

• Gérer la relation opérationnelle avec notre prestataire logistique.

• Coordonner la logistique des opérations commerciales (lancements, promotions, opérations spéciales) et des projets métiers.

• Gérer le stock de la boutique, ainsi que les réceptions et les inventaires

• Traiter les anomalies (litiges, casse, retards, écarts de stock) en lien avec l’ADV et le SAV B2C : analyse des causes, plans d’actions et suivi de leur résolution.

• Garantir la cohérence entre les flux logistiques et les flux comptables, contrôler la facturation logistique et transport, gérer les demandes d’avoir.

2. Pilotage de la performance et amélioration continue

• Construire et animer le reporting logistique ainsi que les KPI de nos partenaires (taux de service, délais, qualité, coûts).

• Analyser les coûts logistiques et transport, identifier des leviers d’optimisation et évaluer leur faisabilité terrain.

• Proposer et déployer des plans de progrès chiffrés.

3. Évolution du schéma logistique et projets de développement pour accompagner la croissance

Accompagner la logistique des projets de développement de l’entreprise (nouveaux marchés dont l’export, nouveaux canaux, nouvelles gammes) (exemples : Plan de transport, flux export, co-packing, projets RSE, etc.)

• Contribuer aux réflexions stratégiques sur l’organisation logistique de l’entreprise : cahiers des charges, analyse de scénarios et de propositions, modélisation des coûts, aide à la décision.

• Piloter la mise en œuvre opérationnelle des évolutions retenues.

4. Outils et systèmes d’information

• Participer aux projets d’amélioration de nos outils et à leur interfaçage avec l’ERP, en lien avec l’IT.

• Contribuer à la fiabilisation des données logistiques et à l’automatisation du suivi.