Responsable développement dans les services à la personne (H/F) Petits-fils

Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, en pleine expansion.

En tant que Responsable développement (H/F) , votre rôle est de mettre en œuvre toutes les actions pour reprendre et gérer un portefeuille client déjà existant et imposer Petits-fils parmi les acteurs locaux du maintien à domicile. Vous serez au cœur de la stratégie de croissance et du rayonnement local de l’agence.

Vos missions :

• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité
• Évaluer les besoins à domicile dans une logique de service premium
• Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie
• Garantir la satisfaction et la fidélisation clients
• Mettre à jour les dossiers administratifs et les outils internes
• Développer l’activité de l’agence sur votre territoire en mettant en œuvre des actions de prospection ciblées.
• Identifier et nouer des partenariats durables avec les acteurs locaux (professionnels de santé, structures médico-sociales, institutions, réseaux…).
• Développer et piloter un portefeuille clients et prescripteurs , de la détection du besoin jusqu’à la transformation.
• Représenter l’agence lors d’événements, salons, forums et actions locales de visibilité.