Responsable d'agence - service à la personne (H/F) Ouihelp
Service à domicile pour personnes en perte d'autonomie.
Permanent
Nantes
Occasional remote
Salary: Not specified
You'll be part of
450 employees
Health
Home Care Services
Average age: 33
Founded in 2016
50%
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Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.
Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée
Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd’hui plus de 400 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.
Une forte expansion : avec plus de 80 agences réparties sur le territoire français nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de 50 nouvelles agences en 2024.
Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie
Une vision engagée :Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :
- en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp
- en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
- en 2022, notre index Egalité est de 100/100
Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer - en 2023, nous avons déployé une offre élargie pour aller au-delà de l’accompagnement et offrir une aidenécessaires au bien-être et à la sécurité à domicile
- en Avril 2025, nous entrons dans classement Impact 40!! Nous sommes fiers d’avoir été sélectionnés parmi les lauréats de l’Impact 40/120, l’indice de référence des start-ups à impact en France. Cette distinction met à l’honneur les entreprises qui allient performance et engagement social et environnemental!
Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !
You'll be working on
Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles à Nantes !
Ton enjeu ? Développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (2 responsables de secteur) tout en respectant la qualité du service Ouihelp.
Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).
Principales missions:
1.Développement
- Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone
- Construire un plan de prospection et l'exécuter sur le terrain
- Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins ... )
- Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d'accroître la visibilité de Ouihelp
2.Exploitation
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire
- Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
- Superviser les prestations
- S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires
- Assurer un suivi des règlements
3.Ressources humaines
- Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs
- Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences,
- Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs.
Quelques mots sur Ouihelp...
Profil recherché
- 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
- Forte capacité de travail et d’implication
- Sens de l’organisation, priorisation
- Capacité à prendre de la hauteur
- Aisance avec les outils digitaux car nous en utilisons beaucoup !
- Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires :
- Disponibilité : ASAP
- Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)
- Salaire : Package (fixe + variable trimestriel) entre 33 600 € et 38 900 € - selon profil et expériences
- Les + Ouihelp :
- Comité d’entreprise
- Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille + prévoyance
- Tickets restaurant - carte Swile
- Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Accès à MOKA CARE
Benefits
Key figures
In short
Founding year
2016
Employees
450
Average age
33
Professional Equality Index
99
Gender
50%
50%
