Freelance
Paris
Fully-remote
Salary: Not specified
Skills we're looking for
Communication skills
Problem-solving skills
You'll be part of
100 employees
Intelligence artificielle / Machine Learning
SaaS / Cloud Services
Accompagnement d'entreprises
Average age: 30
Founded in 2021
49%
51%
Revenue: 30M€
Onepilot makes outsourcing customer care simple and flexible.
E-merchants use Onepilot to fire up their sales by providing a 100% human, instant and 24/7 answer to their end-users.
Powered with Onepilot tech, our agents turn into support agents and efficiently solve our client’s end users tickets, across all channels.
Multi-channel. Offices in Paris and London. 250+ customers, founded in 2021.
Numerous opportunities are opening up every week and the prospects for development are significant 🚀
The missions within Onepilot are multiple: from account management to sales through product, you will be evolving in a stimulating, fast-paced environment.
A few numbers:
👉 +30m of annual revenues
👉 +5.000,000 tickets already answered
👉 +€17,5m raised with top investors
👉 +100 employees
👉 +2000 agents
You'll be working on
Missions
En tant qu’agent Onepilot, tu es un freelance chargé d’aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes.
Après avoir suivi des formations en e-learning sur tes clients, tu auras accès à une base de connaissances pour chacun d’eux. La technologie Onepilot et cette base de connaissances te permettront de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs de nos clients, via email, chat ou appel.
Tu travailles de chez toi et seras payé pour chaque ticket résolu. Le prix de chaque ticket dépend de sa complexité et de ta localisation. Il varie entre 0,40€ et 2€.
La technologie Onepilot t’aidera à résoudre ces problèmes de manière efficace.
Nos agents sont rémunérés en moyenne 15€/h (et jusqu’à 22€/h)
We're looking for
Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies
Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux et dynamique
Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
Tu es disponible au moins 20h/semaine
How we hire
Prévois 15 minutes pour compléter ta candidature :
Tes disponibilités
Une vidéo de présentation
Tests
Vérification de ton identité
Key figures
In short
Founding year
2021
Employees
100
Average age
30
Annual revenue
30M€
Gender
51%
49%
