Account Manager muchbetter.ai
Solution d'entraînement immersif pour équipes commerciales avec clients IA.
Permanent
Paris
Occasional remote
42K to 50K € a year
> 1 year
5 years of study
Skills we're looking for
Portfolio management
Sales strategies
Communication skills
Team management
You'll be part of
30 employees
Logiciels
Intelligence artificielle / Machine Learning
SaaS / Cloud Services
Average age: 30
Founded in 2023
Chez muchbetter.ai, nous construisons la plateforme d’entraînement et de coaching des équipes commerciales et de la relation client. Nos utilisateurs progressent en parlant : ils s’entraînent en voix à voix avec des clients fictifs incarnés par l’intelligence artificielle, qui réagissent, doutent et résistent exactement comme dans la vraie vie.
Fondée en 2023 par trois entrepreneurs complémentaires, l’entreprise réunit aujourd’hui 30 personnes à Paris et a levé des fonds auprès d’Educapital, Antler et Astorya VC.
Plus de 30 grands groupes nous font confiance, parmi lesquels BNP Paribas, AXA, Bouygues Telecom, Schneider Electric et Philips. Plus de 50 000 utilisateurs et 400 000 simulations réalisées à ce jour.
Nous cherchons des personnes qui aiment livrer vite, parler directement aux clients et voir l’impact de leur travail sur le terrain. Ici, l’intelligence artificielle ne remplace pas les humains : elle les fait progresser.
You'll be working on
Chez muchbetter.ai, les équipes commerciales et service client des plus grands groupes français s’entraînent en voix à voix avec des clients virtuels IA. Nos pilotes deviennent des déploiements à plusieurs milliers d’utilisateurs : on cherche un ou une Account Manager pour porter la réussite de nos clients grands comptes, du pilote au contrat long terme.
🎯 Ce que tu pilotes
Ton portefeuille : des grands comptes (banque, assurance, télécom, distribution, énergie) dont tu es le point d’entrée unique, du sponsor aux équipes terrain.
Les pilotes et déploiements : cadrage des objectifs, conception des parcours avec nos outils IA (clients virtuels, situations, grilles d’évaluation, quiz), lancement auprès des équipes commerciales, des conseillers et des managers.
Les KPI : activation, usage, engagement, CSAT et NPS suivis dans nos dashboards, transformés en plans d’action pour convertir chaque pilote en contrat long terme.
L’impact : mesurer l’effet de muchbetter sur les KPI terrain (ventes, conversion, satisfaction) et le présenter aux sponsors.
Renouvellements et upsell : repérer et structurer les opportunités d’expansion avec les Sales, sur de nouvelles populations et de nouvelles entités.
La voix du client : faire remonter les besoins du terrain au Produit et à la Tech, et utiliser nos agents IA internes pour aller plus vite.
✅ Ce que tu auras livré après 6 mois
Ton propre portefeuille, géré en autonomie
Plusieurs pilotes transformés en déploiements
Un bilan d’impact présenté à un sponsor grand compte
✨ Pourquoi rejoindre muchbetter
Des clients parmi les plus grands groupes du CAC 40, et des déploiements sur des milliers, voire des dizaines de milliers d’utilisateurs
Un produit fait pour les grands groupes : 25+ langues, hébergement en Europe, RGPD, ISO 27001
Une équipe de 30 personnes où ta façon de gérer les comptes devient la méthode de l’équipe
Mutuelle Alan, 50 % du transport, carte Swile, petit-déjeuner et snacks, séminaires d’été et d’hiver, soirée du mois
We're looking for
Une première expérience réussie en account management, customer success, gestion de projet, conseil ou vente, idéalement en SaaS B2B
À l’aise à l’oral avec des interlocuteurs de grands groupes, jusqu’au niveau direction
Esprit analytique : tu lis un dashboard et tu en tires une recommandation concrète
Rigueur et organisation : tu mènes plusieurs comptes et projets en parallèle
Sens commercial : tu repères une opportunité d’upsell et tu la portes avec les Sales
Bac +5, français courant, anglais C1 minimum (prérequis)
Pas besoin de cocher toutes les cases pour postuler
⭐ Bonus : une expérience en formation, L&D ou vente terrain, ou une 3e langue
Benefits
How we hire
Un process court et transparent, en 3 étapes, réponse sous 48 h :
Un premier échange avec Robin, Chief of Staff, et un Account Manager
Un business case avec Raphaël, co-fondateur
Une rencontre avec Julien, CEO
