Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance / ST CYR SUR LOIRE Matmut
Groupe d'assurance mutualiste sans actionnaires.
Permanent
Saint-Cyr-sur-Loire
No remote
Salary: Not specified
> 1 year
Skills we're looking for
Motivational skills
Employment law
Amplitude
You'll be part of
6946 employees
Banking
Insurance
FinTech / InsurTech
Average age: 43
Founded in 1961
34%
66%
Revenue: 3689 millions d'euros
La Matmut est un groupe complet d’assurance. Les valeurs mutualistes sont à la base de son fonctionnement. Son modèle, sans actionnaires, fait partie de son ADN depuis plus de 60 ans. Son mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chaque collaborateur. Chacun met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.
Pour répondre aux besoins de ses 5 millions de clients sociétaires et 6900 collaborateurs, la Matmut s’adapte chaque jour aux évolutions de la société.
You'll be working on
À la Matmut, nous n’exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l’assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires.
C’est aussi ce qui vous anime ?
PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !
Être conseiller(ère) téléphonique en assurance à la Matmut, c’est jouer un rôle clé auprès de nos client sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l’analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.
Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de conseillers téléphoniques sous la responsabilité d’un manager de proximité.
Vos missions ?
•Prendre en charge les appels entrants des clients sociétaires et/ou prospects en garantissant réactivité et satisfaction.
•Analyser les besoins avec soin pour pouvoir proposer avec efficacité et de façon ciblée l’offre la plus pertinente et adaptée.
•Assurer la promotion de nos diverses offres, rebondir lors des interactions en présentant les différentes solutions qui pourraient également intéresser le client sociétaire et/ou prospects. Être présent aux différents moments de vie du sociétaire (souscriptions, modifications de contrats, prise en charge des déclarations de sinistres)
•Contribuer à la fidélisation et à l’optimisation de la vie du contrat en réalisant des appels sortants suite à sollicitations du client sociétaire.
•Enfin, développer également votre portefeuille en recontactant des prospects ayant sollicités le Groupe
We're looking for
PAS JUSTE UN METIER !
À la Matmut, nous n’exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l’assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires.
C’est aussi ce qui vous anime ?
Rejoignez un groupe mutualiste engagé, présent sur tout le territoire avec 480 agences et 5 millions de clients sociétaires. Depuis plus de 60 ans, notre modèle sans actionnaire place l’humain et la solidarité au cœur de notre action. Nous agissons au quotidien pour une société plus inclusive et résiliente, en phase avec les enjeux climatiques.
« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C’est notre Raison d’être, notre raison d’agir au quotidien.
PAS JUSTE UN SALAIRE !
Travailler chez nous, c’est aussi bénéficier d’avantages qui favorisent votre épanouissement :
• Salaire à partir de 28 500€ brut annuel (évolutif selon expérience),
• Matmut Académie (formation certifiante rémunérée et parcours professionnels),
•Intéressement et participation aux résultats,
• Mutuelle santé à 4 € par mois,
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %,
• Titres restaurant
•Télétravail 2 jours par semaine
• Forfaits mobilités durables,
• Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décés) financée à 92% par l’employeur,
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.
Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l’esprit d’équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !
Organisation du travail :
Le poste est organisé selon un système de roulement comprenant 4 plages horaires (comprises entre 8h00 et 19h00) : de 8h à 16h, de 8h45 à 16h45, de 10h à 18h ou de 11h à 19h.
Par ailleurs, une présence est requise à minima 2 samedis par trimestre, sur une amplitude de journée complète.
PAS JUSTE UN PROFIL !
Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n’est pas qu’une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s’épanouira à nos côtés.
Issu(e) d’une formation commerciale et/ou assurantielle, vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente, idéalement par téléphone.
Les qualités attendues :
•Sens de l’accueil, écoute, compréhension des besoins
•Capacité d’analyse et d’argumentation
•Force de conviction
•Goût du résultat et de la transformation
Vous pensez que c’est #justement votre place ? Alors échangeons !
A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L. 5212-13 du Code du travail. L’UES Matmut s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.
Benefits
Key figures
In short
Founding year
1961
Employees
6946
Average age
43
Annual revenue
3689 millions d'euros
Professional Equality Index
98
Gender
66%
34%
