Product designer Lixo

Nous recherchons un(e) Product Designer pour rejoindre l’équipe Produit de Lixo actuellement composée d’un CPO et d’une PM.

Le rôle de Product Designer chez Lixo consiste à concevoir des expériences simples, utiles et robustes pour aider les utilisateurs à piloter la qualité du tri des déchets sur leur territoire. Il ou elle travaillera au cœur des enjeux produit de Lixo : rendre les données issues des erreurs de tri compréhensibles, actionnables et adaptées aux réalités opérationnelles des collectivités locales et des opérateurs privés de la gestion des déchets.

En tant que premier Product Designer de Lixo, il s’agira de développer une vision claire de l’avenir de la solution, d’être en capacité de modéliser les enjeux complexes de nos clients, de défendre cette vision auprès des autres équipes et de la mener jusqu’à la delivery.

Sous la responsabilité de Vincent (CPO) et collaborant étroitement avec Andrea (PM), le ou la Product Designer collaborera également avec :

• les équipes techniques,

• l’équipe commerciale,

• l’équipe marketing,

• l’équipe Ops,

• les utilisateurs finaux et clients de Lixo.

La mission principale sera de concevoir des parcours et interfaces permettant aux utilisateurs de comprendre rapidement la situation sur leur territoire, de prioriser les problèmes de tri, puis de déclencher les bonnes actions terrain : sensibilisation des habitants, amélioration du dispositif de collecte, suivi de l’impact des actions menées.

Au quotidien, votre mission sera de contribuer aux initiatives produit prioritaires en prenant en charge les dimensions discovery, conception et amélioration continue de l’expérience utilisateur :

• Recherche utilisateurs :

  • Mener des recherches utilisateurs pour comprendre les usages, les irritants, les contraintes métier et les besoins des utilisateurs de Lixo,

  • Formaliser les insights utilisateurs sous forme de synthèses, personas, jobs-to-be-done, parcours utilisateurs ou cartographies d’expérience,

• Conception/Delivery :

  • Concevoir des parcours et interfaces clairs, cohérents et adaptés à des utilisateurs opérationnels, managers ou décideurs,

  • Collaborer avec les Product Managers pour transformer les besoins identifiés en solutions concrètes, réalistes et impactantes,

  • Collaborer avec les équipes techniques pour modéliser ces solutions en jouant avec des données et des concepts complexes,

  • Prototyper et tester des solutions auprès des utilisateurs afin de valider les hypothèses produit et UX,

• Amélioration continue/Best practice :

  • Améliorer l’expérience existante à travers l’analyse des usages, des retours clients, des tickets support et des parcours critiques,

  • Contribuer à la structuration du design system et à la cohérence de l’expérience sur l’ensemble de la plateforme,

• Stratégie Produit : Participer à la réflexion produit autour de la roadmap, des priorités et de la vision long terme de la plateforme Lixo.