Permanent
Toulouse
Occasional remote
Salary: Not specified
> 3 years
3 years of study
Skills we're looking for
Cybersecurity knowledge
Continuous improvement
Communication skills
Incident response
Collaboration and teamwork
+1
You'll be part of
Intelligence artificielle / Machine Learning
IT / Digital
Cybersécurité
Average age: 30
Founded in 2007
ITrust cherche ses JEDI !
Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence Artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, ITrust est à la fois :
Expert en cybersécurité (conseil, audit, RedTeam, MSSP, SOC, CERT, formation)
Editeur de logiciels innovants :
- IKare (scanner de vulnérabilités)
- Reveelium (SIEM UEBA XDR) : détecteur d’attaques inconnues et comportements malveillants.
Véritable incubateur de talents, ITrust est une entreprise innovante qui propose un environnement de travail stimulant et dynamique au sein d’une équipe d’experts guidés par un sentiment de convivialité, de solidarité et de confiance.
Si vous êtes intéressé par l’IT et la cybersécurité, ne cherchez plus, nous sommes l’entreprise dans laquelle vous pourrez évoluer !
You'll be working on
Incident Manager IT (H/F)
CDI - Temps plein - Toulouse
Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Incident Manager IT (H/F) avec une expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire.
Vous rejoindrez l’équipe du département Delivery.
Votre rôle ?
En tant qu’Incident Manager IT, vous serez responsable de la gestion des incidents IT afin de minimiser l’impact sur les opérations et d’assurer un service de qualité.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour résoudre rapidement les incidents et améliorer les processus.
Et si on parlait de vos missions maintenant ?
vous serez amené à intervenir et à développer vos compétences sur les thématiques suivantes :
Gérer le cycle de vie des incidents, de l’identification à la résolution
Coordonner les équipes techniques pour assurer une réponse rapide et efficace aux incidents.
Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions d’amélioration.
Communiquer avec les parties prenantes sur l’état des incidents et des résolutions.
Mettre en place des rapports et des indicateurs de performance pour suivre l’efficacité de la gestion des incidents.
Participer à la mise en œuvre de processus ITIL et d’améliorations continues.
Suivre et optimiser les indicateurs de performance (KPI, SLA, …)
Maintenir à jour la documentation opérationnelle et les procédures d’escalade
Contribuer à l’amélioration continue des processus ITIL (Incident, Problem, Change)
Ce que l’on vous propose ?
Avantages :
Aide au déménagement
Épargne salariale
Horaires flexibles
Prise en charge du transport quotidien
RTT
Titre restaurant
Travail à domicile possible
Primes
Et surtout…
Nous réunissons une équipe de passionnés des sujets de cybersécurité et d’intelligence artificielle, drivés par un sentiment de convivialité, de solidarité et de confiance. Nos collaborateurs ont toutes les cartes en main pour servir leurs propres ambitions et celles de l’entreprise.
We're looking for
Ce que nous recherchons chez vous ?
Vous disposez d’une formation Bac+3 en informatique (Ecole d’ingénieur, Université ou équivalent …)
Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
Compétences Techniques :
Connaissance approfondie des réseaux (VPN, communication, câblage, routeur…)
Connaissance des normes de sécurité et des meilleures pratiques en matière de cybersécurité.
Connaissance en intégration SOC (parsing, collecteurs)
Connaissance sur les outils de détection (SIEM, EDR,…)
Compréhension de l’environnement dans lequel évolue l’entreprise(secteur, clients…).
Méthodologies :
Maîtrise du processus ITIL (certification ITIL v3/v4 appréciée).
Expérience dans des environnements IT critiques / production.
Vous êtes sans doute notre candidat idéal, si vous êtes :
Excellentes capacités de communication (orale et écrite).
Leadership, sang-froid, esprit d’analyse et sens des priorités.
Capacité à travailler en transverse et à fédérer dans l’urgence.
Véritable chef de projet, et doté de capacité de pilotage
Intéressé par les nouvelles technologies, le secteur informatique et les produits techniques.
Si vous êtes prêt à vous investir dans le développement de technologies innovantes aux côtés d’une équipe de passionnés aux compétences diverses, alors GO GO GO et envoyez votre candidature à recrutement@itrust.fr
How we hire
A vous de jouer…
Un entretien téléphonique de pré-qualification avec notre équipe RH
Un entretien technique avec notre Directeur Delivery Manager et notre DRH
