Chef de projet déploiement junior (H/F) - Alternance Innovorder

Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder, nous recrutons un(e) Chef(fe) de projet déploiement junior en alternance pour rejoindre notre équipe Opérations.

Notre ambition est claire : devenir le leader européen de la digitalisation de la restauration, en apportant des solutions technologiques à forte valeur ajoutée à des clients exigeants et en forte croissance.

En juin 2026, une nouvelle levée de fonds est venue accélérer cette ambition, avec une stratégie claire : poursuivre notre croissance organique en France, l'amplifier par de la croissance externe, et accompagner notre expansion à l'international, notamment en Espagne et en Italie.

Pourquoi ce poste est clé

Tu interviendras au cœur du déploiement de nos solutions chez nos nouveaux clients, aussi bien en restauration collective qu'en restauration commerciale.

Selon les projets, tu travailleras notamment avec :

• des Sociétés de Restauration Collective et les sites qu'elles équipent (éducation, entreprises, santé, administrations publiques),

• ou des acteurs de la restauration commerciale.

Ce poste est clé car il a un impact direct sur la satisfaction client, la qualité du déploiement et l'adoption de nos solutions sur le terrain.

Ta mission

Ta mission principale est de déployer les solutions Innovorder chez nos clients, en assurant une mise en place fluide, qualitative et dans les délais, tout en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main de nos outils.

Tes responsabilités

Déploiement des solutions

• Après la signature du devis par l'équipe commerciale, coordonner l'ensemble des éléments du projet afin d'assurer un déploiement dans les délais impartis.

• Installer et déployer les solutions Innovorder chez les clients.

• Configurer et paramétrer les solutions en fonction des besoins clients.

• Accompagner et former les utilisateurs à l'usage des solutions Innovorder.

• Intervenir sur les sites récemment déployés en cas de besoin (complément de formation, insatisfaction client, ajustements).

Relation client

• Créer et entretenir une relation de proximité avec les clients, dans une logique de satisfaction maximale.

• Procéder aux mises à jour de nos solutions au sein du parc clients.

• Faire remonter les retours terrain : demandes d'évolution produit, nouvelles fonctionnalités, incidents.

• Intervenir ponctuellement sur des dépannages d'urgence (matériel, logiciel, réseau).

Vie du pôle Opérations

• Participer ponctuellement à l'installation et à la présence sur des salons professionnels.
  

Nos solutions

• Commande en ligne

• Bornes de commande

• Caisses enregistreuses

• Programme de fidélité

• Écrans de production cuisine

• Afficheurs client en salle

• Back-office de pilotage et d'analyse de la performance

• Paiement

• Scan plateau avec IA
  

Le profil que nous recherchons

Mindset & valeurs

• Tu partages des valeurs fortes d'excellence, d'amélioration continue et de bienveillance.

• Tu es orienté satisfaction client et tu as à cœur de délivrer un travail de qualité.

• Tu fais preuve de curiosité, de rigueur et d'envie d'apprendre.

Formation & posture

• Tu prépares un Master en Management des Systèmes d'Information (ou équivalent).

• Tu as une appétence forte pour le digital (logiciel, web, outils tech) et tu es attiré(e) par l'univers de la foodtech.

• Tu es une personne de terrain, prête à te déplacer régulièrement chez nos clients.

• Tu as une appétence forte pour l'intelligence artificielle et tu t'intéresses à ses usages concrets dans ton métier.

• Tu utilises déjà l'IA ou tu es curieux(se) de l'intégrer dans ton quotidien professionnel pour gagner en efficacité, en pertinence et en impact.

👉 Rythme d'alternance souhaité :

• 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école

• ou 4 jours entreprise / 1 jour école

Soft skills

• Sens de l'organisation

• Orientation client

• Empathie

• Aisance relationnelle

• Autonomie

Hard skills

• Bases en gestion de projet

• Compétences techniques : réseau et logiciel

• Pédagogie : capacité à former un client ou un collègue

• Maîtrise d'Excel
  

Pourquoi rejoindre Innovorder ?

• Une croissance rentable et solide : +40 % de croissance du chiffre d'affaires par an, rentable depuis 3 ans, et soutenue par des investisseurs de premier plan.

• Une entreprise à la pointe de l'IA : 8 chefs de projet IA en interne, soit 10 % de nos effectifs, des agents IA généralisés à toute l'entreprise, et une intégration directe dans notre produit.

• Un produit et une R&D reconnus : une équipe R&D de 30 personnes, au service des plus grands groupes de restauration en France, dont Elior, Sodexo, Compass, Amorino, Bagelstein, et des centaines d'autres clients.

• Une exigence de service portée par toute l'entreprise : la qualité de service et la proximité avec nos clients sont notre priorité numéro un.

• Des valeurs incarnées au quotidien : bienveillance, amélioration continue portée par le lean depuis 2019, et excellence.

• De réelles perspectives d'évolution : 4 managers sur 5 sont issus d'une mobilité interne.

• Un onboarding pensé pour une montée en compétences rapide : 2 semaines d'onboarding corporate, complétées par un parcours métier structuré et qualitatif.

• Un impact concret et mesurable : 2 % des Français utilisent nos solutions au quotidien, soit 1 commande sur 50 en France.

• Des fondateurs engagés sur le long terme : notre ambition de devenir leader européen se construit avec une gouvernance stable, pensée pour durer.

Les avantages

• Titres restaurant Swile pris en charge à 60 %, y compris les jours où tu es à l'école

• Mutuelle (Rytma Life) prise en charge à 50 %

• Plateforme avantages salariés Swile (CE externalisé)

• Formations régulières

• Événements d'équipe et séminaires de qualité