Responsable de Zone, VM & E-com - Métier Equitation Hermès

Vos principales responsabilités :

1. Responsable de Zone - Développer la performance commerciale et accompagner les marchés

Analyser les performances commerciales de vos marchés, les ventes, les stocks, les nouveautés et le cycle de vie des produits afin d’identifier les leviers de croissance.

Construire et animer une stratégie de développement adaptée aux spécificités de ses marchés, à leurs enjeux et à leur potentiel. Animer mensuellement et assurer le suivi des actions engagées et mesurer leur impact sur la performance commerciale. Apporter votre soutien à vos marchés et répondre à leurs sollicitations quotidiennes.

Accompagner les filiales dans la préparation et la réalisation de leurs achats lors des Podium : partage des enjeux du métier, recommandations, suivi des achats et relecture des commandes.

Préparer et accompagner les lancements de collections, en lien avec les équipes concernées, afin de garantir une mise en marché cohérente et efficace.

Nourrir la réflexion du Métier grâce à une veille active, aux remontées qualitatives des marchés et à une bonne compréhension des besoins des clients et des équipes de vente. Contribuer à la structuration et à la lisibilité de l’offre, en formulant des recommandations permettant de concilier ambition commerciale, pertinence des assortiments et spécificités locales.

2. Responsable de Zone - Développer l’expertise et la formation des équipes

Identifier les besoins de formation de ses marchés et définir les priorités.

Renforcer l’expertise produit, l’appropriation des collections et de leurs caractéristiques techniques, la qualité du discours de vente et la capacité des équipes à faire vivre une expérience client unique.

Déployer et animer les modules de formation en présentiel et distanciel, adaptés aux spécificités locales.

3. Responsable VM - Déployer une expérience visuelle cohérente et distinctive dans les magasins et sur les concours

Définir les guidelines de Visual Merchandising du Métier (générales et par collection) et veiller à leur cohérence avec les standards de la Maison.

Collaborer étroitement avec l’équipe VM Hermès International pour accompagner la mise en œuvre des recommandations dans le réseau.

Assurer le suivi des dispositifs de présentation en magasin, du mobilier et de la PLV, en identifiant les adaptations nécessaires au regard des collections et des réalités du terrain.

Développer les concepts VM des stands concours.

Proposer des mises en avant en magasin permettant de renforcer la visibilité et l’attractivité du métier.

4. Responsable E-com - Faire vivre l’univers Équitation sur Hermes.com

Être le point d’entrée de l’équipe Digital : veiller à la représentativité du Métier ainsi qu’à la pertinence et à la bonne technicité des contenus et des visuels.

Réaliser les briefs à la Direction Artistique et organiser opérationnellement les shootings.

Proposer des mises en avant du Métier sur les sites E-com lors de moments clés.

Recueillir, structurer et partager les besoins d’évolution des contenus, des fonctionnalités et des parcours utilisateurs avec les équipes concernées.

5. Missions annexes de coordination

Piloter les commandes spéciales

Recueillir et qualifier les demandes de commandes spéciales transmises par les magasins.

Étudier leur faisabilité en lien avec les équipes Collection et Production.

Élaborer les prix, assurer la passation des commandes et coordonner leur suivi jusqu’à la livraison.

Garantir la fiabilité et l’actualisation du catalogue des offres disponibles.

Piloter l’organisation Podium

Coordonner deux Podiums annuels, de leur préparation stratégique à leur mise en œuvre : scénographie, Émotions Days, réunions stratégiques et outils d’aide à l’achat à destination des marchés.

Votre profil

Vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum en développement commercial, retail, pilotage de la performance, idéalement dans un environnement international.

Vous avez une bonne capacité d’analyse, maîtrisez les outils bureautiques (Excel et PowerPoint niveau avancé), et savez transformer des données commerciales en recommandations pertinentes et en plans d’action opérationnels.

Vous possédez un sens commercial développé ainsi qu’une sensibilité particulière à la qualité de l’offre et à l’expérience client.

Votre créativité et votre regard esthétique vous permettent de concevoir des displays cohérents et inspirants, au service des collections.

Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, d’organisation et de proactivité dans la conduite de vos missions.

Vous disposez d’excellentes capacités de communication et d’une réelle aisance relationnelle. Vous êtes à l’aise dans l’animation de formations.

Vous parlez anglais couramment, à l’écrit comme à l’oral, pour interagir quotidiennement avec les marchés internationaux.

Une bonne connaissance de l’univers équestre vous permettra de mieux comprendre les spécificités du Métier, ses produits et les attentes de ses clients.